‘’Bijzonder hoe uitval heeft geleid tot verhoogde productiviteit van mijn medewerker’’ - Werkgever van Willem

Willem verzorgt het voorraadbeheer en valt uit met vervelende rugklachten. De inzet van zijn fysiotherapeut is onvoldoende om de rugklachten te verhelpen. 

MKB Vitaal (arbodienst) pakt de verzuimbegeleiding op. Door MKB Vitaal wordt een casemanager van a.s.r. re-integratie ingeschakeld om de re-integratie te ondersteunen. De casemanager is altijd het eerste aanspreekpunt van de werkgever. De casemanager komt erachter dat de klachten van Willem voortkomen uit stevige fysieke arbeid. Hij moet namelijk wekelijks vrachtwagens laden en lossen.

Er wordt een medisch onderzoek uitgevoerd om de arbeidsmogelijkheden van Willem in kaart te brengen. Er wordt gekeken welke werkzaamheden Willen wél kan doen en welke nog even niet. Op basis hiervan wordt een plan gemaakt om de werkzaamheden steeds verder op te voeren tot hij weer gewoon aan het werk kan.

Tijdens het onderzoek blijkt dat een groot deel van de werkzaamheden van Willem te belastend zijn. De casemanager neemt contact op met de werkgever en vraagt aan hem hoeveel collega’s van Willem ditzelfde werk verrichten. Het blijkt dat Willem zes andere collega’s heeft die hetzelfde werk doen. De casemanager zegt tegen de werkgever dat de werkzaamheden van de andere collega’s moeten worden aangepast. De kans is namelijk groot dat ook zij uit zullen vallen. De werkgever ziet dit risico in en vraagt zich af wat hij kan doen.

De casemanager stelt voor een ergonoom in te schakelen. Een ergonoom richt zich op efficiënt en gezond werken. De ergonoom pleit ervoor om de werkzaamheden aan te passen. Hij kijkt hoe fysiek werk (deels) overgenomen kan worden door machines.

De casemanager bespreekt met de werkgever het rapport van de ergonoom. De werkgever ziet het belang in van het aanpassen van de werkzaamheden, het investeren in een bedrijfsfysiotherapeut en een nieuwe palletwagen. Er worden ook afspraken gemaakt over een financiële bijdrage van de verzekeraar.

De casemanager belt een paar maanden later met de werkgever en vraagt hem hoe het nu gaat. De werkgever is erg enthousiast. Hij geeft aan dat Willem meer werk verricht dan voor zijn blessure en dat ook zijn collega’s meer werk kunnen verzetten. Hij heeft zelfs een grote klant binnengehaald en heeft dit met de huidige bezetting kunnen doen. De werkgever rekent uit dat hij nu op 130 procent van het werk zit en dat met dezelfde formatie zonder overbelasting van de werknemers.

Zo heeft de uitval van Willem er indirect voor gezorgd dat de productiviteit fors verhoogd is!

“Wat gaan hun ouderdomskwalen mij in de toekomst kosten?”
- Erik, 44 jaar

Erik is eigenaar van een loodgietersbedrijf en heeft 8 werknemers. Erik werkt voor bedrijfsklanten zoals woningbouwverenigingen, aannemers uit het hogere segment, en nieuwbouwprojecten.

In de afgelopen periode heeft Erik 2 keer te maken gehad met langdurige ziekte onder zijn personeel. En allebei de keren betrof het zijn oudere installateurs. De één door een hernia, de ander door een gescheurde meniscus en lichte artrose aan zijn knie*. Ondanks zijn verzuimverzekering heeft het Erik veel geld gekost. De inhuur van tijdelijk personeel is duur en daarbij viel de productiviteit en kwaliteit van de inhuur tegen. Dat laatste was slecht voor zijn imago bij de kwaliteit-aannemers.

De beide oudere werknemers zijn niet meer voor 100% inzetbaar. Toch zijn ze beiden door de arbodienst voor meer dan 90% genezen verklaard. Erik maakt zich zorgen over de toekomst. “Hoeveel winst gaat me dit dan kosten?”

Hij legt het voor aan zijn boekhouder, die vervolgens zijn adviseur belt. De adviseur gaat samen met een re-integratieadviseur van a.s.r. op zoek naar een oplossing. Ze willen het resterende werkvermogen van beide heren optimaal, maar vooral ook duurzaam benutten. 

Erik investeert na advies van a.s.r. in een omscholingstraject van de 53-jarige werknemer. Dit is voor alle partijen een goede oplossing voor de langere termijn en daarom vergoedt a.s.r. 50% van de opleidingskosten. De werknemer is nu voor 50% projectcalculator en eigenaar Erik gaat zelf voor één dag in de week meewerken op de bouwplaats – dat wilde hij eigenlijk toch al een tijdje graag weer gaan doen. Daarnaast start a.s.r. voor de 56-jarige werknemer een outplacementtraject op. Dit traject begeleidt de werknemer naar een functie als projectbegeleider voor jongeren die na detentie terugkomen in de maatschappij. Beide werknemers verrichten nu dus minder fysiek werk.

Beide werknemers én de werkgever zijn erg tevreden met het eindresultaat. En ook a.s.r. is blij met deze oplossing. Door te investeren in de omscholings- en outplacementtrajecten is arbeidsongeschiktheid voorkomen.

*In dit voorbeeld noemen we de aandoeningen van de medewerkers. Verder krijgt a.s.r. nooit informatie over de aandoeningen van medewerkers.

Na drie maanden kwam er goed nieuws: Sabine kan aan de slag als administratief medewerker/receptioniste bij een scholengemeenschap. Op haar eerste werkdag trakteerde Sabine haar nieuwe collega’s op een aantal delicatessen die zij van haar werkgever cadeau kreeg bij haar afscheid.

“Het succes van het bedrijf mag niet ten koste gaan van onze medewerkers" - Ugoo

Ugoo is een middelgroot adviesbureau in Amsterdam en Eindhoven, gespecialiseerd in het verwerven van subsidies voor aansprekende innovatieve bedrijven. Bij Ugoo werken enthousiaste, jonge mensen die betrokken zijn met elkaar en hun klanten. Het is een bedrijf met hoge ambities. Ze hebben wekelijks harde deadlines. De druk is hoog om continu successen te behalen voor klanten: het is wél subsidie of géén subsidie. Dat brengt veel spanning met zich mee voor de medewerkers. Die spanning heeft zijn weerslag en in de afgelopen jaren zijn er hierdoor al medewerkers uitgevallen.

Door de interventie met a.s.r. re-integratie kreeg het management van Ugoo vooral bevestiging dat ze de risico’s niet moeten onderschatten. Er is nu structureel meer aandacht voor bevlogenheid en de preventie van mentale disbalans.

De medewerkers geven aan nu meer als collectief te werken. Waar iedereen voorheen vooral een eigen klantenpakket draaiende hield, staan collega’s nu sneller voor elkaar klaar. Ook wordt er meer kwetsbaarheid getoond als het werk te veel is. Daarnaast stemmen de begeleiders onderling meer af, om beter zicht te houden op de collega’s.