Als je schade in je bedrijf hebt, is het fijn als je bedrijf door kan draaien. Dennis Schuerink, bedrijfsleider bij schadeherstelbedrijf Soople, begrijpt dit als geen ander: ‘Schades herstellen is vaak duurzamer en ook nog eens sneller dan zomaar alles vervangen. Ook bij grote schades, waarbij je dit misschien niet meteen verwacht.’
Als ondernemer wil je bij schade vooral één ding: door kunnen. Zo min mogelijk stilstand, zo min mogelijk gedoe. Dat is precies waar Soople zich op richt.
‘Schadeklanten waarderen dat we snel reageren. Normaalgesproken binnen 24 uur. Maar ook dat we echt met ze meedenken. Hierdoor kunnen we schades vaak duurzamer en sneller aanpakken. Met zo min mogelijk hinder voor het bedrijf én hun klanten.’
Of het nu gaat om een winkel, kapsalon of parkeergarage: bij schade wordt altijd eerst gekeken wat in die situatie het beste werkt. Soms is vervangen nodig. Maar vaak blijkt gericht herstel voldoende om je bedrijf sneller weer te laten draaien.
‘Laatst hadden we bijvoorbeeld een kapsalon waarin de houten vloer onder water stond. De eigenaar vreesde al dat de hele vloer vervangen moest worden en dat de kapsalon tijdelijk dicht moest. Maar omdat we er op tijd bij waren, hebben we met speciale apparatuur de vloer nog snel kunnen drogen. Daarna hoefden we alleen maar één lekkend onderdeeltje van de vloerverwarming te vervangen. Hierdoor was het probleem snel opgelost.’
Geen complete renovatie. Geen wekenlange sluiting. Gericht herstel, zodat de ondernemer snel verder kon.
Ook bij grotere schade draait het om doorgaan waar dat kan:‘Bij een betaalde parkeergarage was de roldeur uit de ophanging gereden. We hebben als tijdelijke oplossing een nooddeur geplaatst. Alles was tijdelijk wat minder mooi afgewerkt, maar de beheerder kon zijn bedrijf wél gewoon laten doordraaien.’Niet elke schade is direct volledig te herstellen. Maar met een slimme (tijdelijke) oplossing voorkom je dat je bedrijf volledig stilvalt.
In de dagelijkse praktijk heeft Dennis al veel verschillende schades meegemaakt. Daar zaten ook gevallen van pure pech tussen, waar ondernemers zelf niet zoveel aan konden doen. Toch heeft Dennis wel een paar tips voor ondernemers die slim met schades willen omgaan:
‘Als je tóch schade hebt die gedekt is op je verzekering, neem dan zo snel mogelijk contact op met je adviseur. Hoe sneller een herstelbedrijf aan de slag kan, hoe kleiner de kans op gevolgschade. Dat is bijvoorbeeld zeker het geval bij waterschade, waar wij bij Soople het meest mee te maken krijgen. We hebben speciale apparatuur om alles snel te drogen, waardoor er vaak nog veel te redden valt. Daarom willen we er liefst snel bij zijn.’
Sluit je bedrijf niet direct, maar laat eerst beoordelen wat er nog wél mogelijk is of welke tijdelijke oplossing kan helpen.‘Hang niet meteen een bordje op met ‘wegens omstandigheden gesloten’.
Wat op het eerste gezicht een grote schade lijkt, hoeft niet altijd een grote schade te zijn. Als wij bij je bedrijf langs geweest zijn, dan weet je heel snel waar je aan toe bent. En valt het toch tegen, dan is er vaak ook altijd nog een tijdelijke noodreparatie mogelijk. Zodat jij zo goed mogelijk door kunt met ondernemen.’
Expert Dennis Schuerink
Dennis Schuerink is bedrijfsleider bij Soople, een herstelbedrijf dat schades op een duurzamere manier wil herstellen. Soople werkt zowel voor bedrijven als voor particulieren.
Bij gedekte schade kun je snel door met ondernemen met hulp van duurzamer schadeherstel voor bedrijven. Met herstellers uit het herstelnetwerk van a.s.r. die nu klaarstaan, kwaliteit leveren waar je ook later op kan vertrouwen, en die altijd kijken of het duurzamer kan. Duurzamer schadeherstel is een onderdeel van de bedrijfsgebouwenverzekering en de inventaris- en goederenverzekering.