Krijg antwoord op de meest gestelde vragen van zorgaanbieders. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Heeft u een vraag over declaraties of machtigingen? Bel dan 030 - 278 36 36.
Ik heb een declaratie of machtiging ingediend en ik heb hier vragen over.
Heeft u vragen over declaraties of machtigingen? Neem telefonisch contact op met de afdeling Declaratie via 030 - 278 36 36.
Welke labels vallen onder a.s.r.?
Onder a.s.r. vallen de volgende twee labels:
- a.s.r. 9018
- a.s.r. Ik kies zelf 3336
Voorheen vielen hier ook de labels Ditzo en de Amersfoortse onder.
Kunnen zorgaanbieders een digitale zorgpas hetzelfde behandelen als een fysieke zorgpas?
Als zorgverlener vraagt u regelmatig naar een zorgpas. Bijvoorbeeld wanneer u achter een polisnummer wilt komen of benieuwd bent naar waar en hoe iemand verzekerd is.Vanuit a.s.r. bieden wij onze klanten een digitale zorgpas in de Zorg app. De zorgpas in de Zorg app is een duurzamer alternatief voor een fysieke pas. U mag als zorgverlener de digitale zorgpas gelijk zien aan een fysieke zorgpas.
Wat moet ik doen als mijn praktijksamenstelling wijzigt?
Deze wijziging kunt u bij Vektis melden. Zij beheren de landelijke database met de praktijksamenstellingen voor alle zorgverzekeraars.Wijzigt de AGB-code? Vraag dan een nieuwe zorgovereenkomst aan via zorg.overeenkomsten@asr.nl. Vermeld daarbij de volgende gegevens:
- Uw oude én nieuwe AGB-code
- De startdatum van uw nieuwe AGB-code
- De reden waarom u een nieuwe AGB-code hebt aangevraagd
Hoe kan ik mijn bankrekeningnummer doorgeven?
U kunt uw bankrekeningnummer doorgeven via het online zorgverlenersportaal MijnZorgverlener. Log in met uw bestaande Vecozo-certificaat.Lukt het niet om in te loggen of heeft u geen Vecozo-certificaat? Stuur dan een mail naar zorg.overeenkomsten@asr.nl. U ontvangt dan een formulier waarop u uw rekeningnummer kunt doorgeven.
Hoe kan ik een wijziging van een mailadres doorgeven?
U kunt uw mailadres via Vektis wijzigen. Wij kunnen dit niet voor u doen. Uw nieuwe mailadres is automatisch voor ons zichtbaar. Let op: wilt u de verrekening van specificaties op een ander mailadres ontvangen? Dan kunt u ons mailen op zorg.overeenkomsten@asr.nl.
Ik ben een nieuwe zorgaanbieder. Hoe vraag ik een zorgovereenkomst aan?
Stuur een e-mail naar zorg.overeenkomsten@asr.nl. Zet in deze mail uw AGB-code en reden van de aanvraag. De vervolgstappen wijken af per zorgsoort. Waar nodig verwijzen wij u door naar de juiste afdeling.
Ik heb dit jaar geen overeenkomst ontvangen. Klopt dit?
Het kan zijn dat u dit jaar niet voldoet aan de inkoopvoorwaarden uit het zorginkoopbeleid. Voldoet u wel aan de voorwaarden? Dan kunt u een e-mail sturen naar zorg.overeenkomsten@asr.nl. Zet hierin de reden van uw aanvraag en uw AGB-code.
Ik heb een zorgovereenkomst ontvangen. Voor wanneer moet ik tekenen?
Wij vragen u binnen 6 weken te reageren op het aanbod. Na 6 weken vervalt in de meeste gevallen ons aanbod. Dit kan afwijken per zorgsoort.
Ik heb mijn zorgovereenkomst niet binnen de termijn getekend. Kom ik nog in aanmerking voor een zorgovereenkomst?
Dit beoordelen we per zorgaanbieder. Stuur een e-mail naar de inkoopafdeling met daarin de uitleg waarom u niet op tijd heeft getekend of gereageerd. U vindt het mailadres van de juiste inkoopafdeling op de pagina voor zorgaanbieders.
Mijn huidige zorgovereenkomst loopt dit jaar af, wanneer ontvang ik een nieuwe overeenkomst?
In het zorginkoopbeleid staat wanneer wij een nieuwe zorgovereenkomst aanbieden. Heeft u dit jaar ook een contract gehad? Dan ontvangt u in de meeste gevallen automatisch een nieuw voorstel via Vecozo. Heeft u in oktober nog geen bericht van ons gehad? Neemt u dan contact met ons op via zorg.overeenkomsten@asr.nl. Vermeld hierbij uw AGB-code.
Mijn adres is gewijzigd. Krijg ik een nieuwe zorgovereenkomst?
Een adreswijziging heeft geen gevolgen voor uw lopende zorgovereenkomst. Uw adreswijziging geeft u zelf door aan Vektis. Wij kunnen dit helaas niet voor u doen.
Stel uw vraag dan via het contactformulier. Heeft u een vraag over declaraties of machtigingen? Bel dan 030 - 278 36 36.