Doorgaanverzekering klantenservice

In onze Vergoedingenvinder vind je een duidelijk overzicht van onze vergoedingen per verzekering. Je ziet direct of het eigen risico van toepassing is en welke voorwaarden er gelden.

In onze Zorgzoeker vind je gemakkelijk zorgverleners en bekijk je jouw vergoeding.

Door in te loggen in het declaratieoverzicht zie je wat de status is van je declaratie.

Let op: het kan tijdens vakantieperiodes langer duren voordat je een reactie krijgt op je declaratie. Wanneer je declaratie in het declaratieoverzicht staat hebben wij het ontvangen en proberen we je declaratie zo snel mogelijk te behandelen.

De voordelen van de Doorgaanverzekering zijn alleen van toepassing als je zowel een zorgverzekering als een AOV van a.s.r. hebt. Stopt jouw AOV, bijvoorbeeld door het bereiken van de eindleeftijd of omdat je in loondienst gaat? Dan heeft dit gevolgen voor de extra dekkingen en kortingen van de Doorgaanverzekering. Je krijgt van ons bericht welke dekkingen beëindigd worden en per wanneer. Ook informeren we je over de mogelijkheden om je extra te verzekeren (indien van toepassing).

Wanneer je je zorgverzekering opzegt, dan vervalt de korting op je AOV. Je krijgt van ons bericht per wanneer de korting vervalt.

Wil je weten hoe het zit in jouw situatie? Bekijk de mogelijkheden onderaan deze pagina om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder.

Heb je een Doorgaanverzekering afgesloten (Zorg en AOV)? Dan kan je gebruik maken van extra dekkingen die gericht zijn op gezond en vitaal worden en blijven. Doe bijvoorbeeld een gezondheidscheck om te kijken hoe je er voor staat of volg een mindfulness training om mentaal sterker te worden. Maak je gebruik van a.s.r. Vitality? Dan kun je door te bewegen cadeaubonnen verdienen.

Heb je zorgen rondom je inzetbaarheid, je gezondheid of je gezin? Neem dan contact met ons op. Onderaan deze pagina vind je de mogelijkheden. We denken graag met je mee.

De Doorgaanverzekering voor werkgevers is een slimme combinatie van onze inkomensverzekeringen én onze collectieve zorgverzekering. Sluit je beide verzekeringen af? Dan krijgt je bedrijf er de dekkingen van de aanvullende zorgverzekering Doorgaan Basis bij. Bovendien krijg jij korting op je inkomensverzekering en je medewerkers op hun zorgverzekering. Bekijk hier het stappenplan om de Doorgaanverzekering af te sluiten of vraag direct een zorgcollectiviteit aan voor je medewerkers.

Zorgverzekering hier, AOV daar? Dat kan makkelijker. Met de Doorgaanverzekering van a.s.r. profiteer je van een unieke combinatie van een arbeids­ongeschikt­heids­verzekering (AOV) en een zorgverzekering in één. Heb je al een AOV bij a.s.r.? Vul dan het Doorgaangarantieformulier in, ontvang in november een aanbod voor je zorgverzekering en sluit deze af vóór 31 december.

Heb je nog géén AOV bij a.s.r.? Neem dan contact op met je adviseur en geef aan dat je de Doorgaanverzekering wil afsluiten.

Ga je in het buitenland zorg gebruiken, omdat je bijvoorbeeld in Nederland niet op tijd de zorg krijgt die je nodig hebt of omdat je gaat emigreren? Dan gaat dat soms net even anders dan in Nederland. Via onderstaande knop vind je informatie over zorg in het buitenland en jouw a.s.r. zorgverzekering.

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Kom je er met ons niet uit? Of wil je een klacht bij ons melden? Neem contact met ons op, gebruik het klachtformulier of stuur je klacht per post.