Steeds meer mkb'ers worstelen met dezelfde vraag: hoe blijven werknemers gemotiveerd en gezond bij ons werken? Ook hr-adviseur Birgit Kombrink van ingenieursbureau FMI ImProvia Group vroeg zich dit af. Ontzorgmanager Lisette Remeeus weet raad.
Lisette Remeeus werkt als Ontzorgmanager bij a.s.r. en heeft jarenlange ervaring als casemanager re-integratie. Zij helpt werkgevers en werknemers bij ziekteverzuim en het terugkeren naar werk. Daarnaast richt ze zich op het voorkómen van uitval. 'Je ziet dat vitaliteit en duurzame inzetbaarheid steeds meer aandacht krijgen,' vertelt ze. 'Werkgevers zijn hier meer mee bezig, en terecht. Ziekteverzuim brengt hoge kosten met zich mee en door het tekort aan arbeidskrachten is uitval lastig op te vangen.'
Zo investeert FMI ImProvia Group al in vitaliteit.
Voor Lisette draait vitaliteit vooral om lichamelijk en geestelijk fit zijn en blijven. 'Een gezonde levensstijl zorgt ervoor dat werknemers niet alleen op hun werk, maar ook thuis energieker zijn,' verduidelijkt ze. 'Alles is met elkaar verbonden. Lichamelijke conditie, mentale weerstand en werkplezier vormen één geheel. En het ouder worden brengt nu eenmaal kwalen met zich mee, daar komt niemand onderuit. Daarom is het belangrijk dat werknemers zelf verantwoordelijkheid pakken voor hun eigen welzijn en tegelijkertijd steun krijgen vanuit de organisatie.'
Voor mkb-ondernemers is het intern aanmoedigen van vitaliteit vaak lastig, mede in verband met privacy. 'Je mag niet alles vragen,' zegt Lisette. 'Maar vanuit oprechte betrokkenheid mag veel wel. Het belangrijkste is dat je als ondernemer met je mensen praat over wat er leeft. Als er openheid is, kun je samen naar oplossingen zoeken.' Het tijdig herkennen van problemen is hierbij cruciaal, benadrukt Lisette. 'Een werknemer die zich vaker ziekmeldt, minder gemotiveerd oogt of juist fysieke klachten krijgt bij zwaar werk: dat zijn rode vlaggen. Wacht niet af, maar ga in gesprek. Vraag wat iemand nodig heeft.'
Lees de verhalen van onze experts over verzuim.
Lisette merkt dat vooral kleinere organisaties soms ook te direct te werk gaan. 'Ondernemers hebben vaak een instelling van 'kom op, het werk moet af'. Maar op een bepaald moment zie je dat niet iedereen het tempo kan bijhouden. Dan is het nodig om even te pauzeren: wat speelt er, wat heeft je team nodig? Wij kunnen helpen dit helder te krijgen, bijvoorbeeld met een vitaliteitsscan of een duurzame-inzetbaarheidsscan.'
'Op basis van de vitaliteitsscan of duurzame-inzetbaarheidsscan geven de experts van a.s.r. adviezen aan de organisatie én aan de medewerkers,' vervolgt Lisette. Deze variëren van simpele leefstijlaanpassingen tot programma's die medewerkers helpen vitaler te worden. Bijvoorbeeld a.s.r. Vitality, dat werknemers stimuleert om meer te bewegen en hen hiervoor beloont. Dat kan al heel eenvoudig door samen te wandelen in de lunchpauze, want elke stap telt. 'Wandelen is een toegankelijke manier om mensen in beweging te krijgen. Het spreekt niet iedereen aan, maar de meesten wel.'
Ontdek meer tips van Lisette om verzuim te verlagen en voorkomen.
Op tijd signaleren van problemen is essentieel, vertelt Lisette. 'Een werknemer die zich vaker ziekmeldt, minder gemotiveerd oogt of juist fysieke klachten krijgt bij zwaar werk: dat zijn rode vlaggen. Wacht niet af, maar ga in gesprek. Vraag wat iemand nodig heeft. Bij fysiek belastende functies draait het vaak om preventieve maatregelen.'
Lees meer over hoe je een goed verzuimgesprek voert.
Met preventieve maatregelen zorg je er ook voor dat medewerkers vitaler met pensioen gaan. Daar zijn vaak cao-afspraken voor, maar werkgevers kunnen er zelf ook een rol in spelen. 'Denk aan aangepaste werktijden of fysiek lichter werk. Bij kantoorfuncties gaat het juist om beweging stimuleren. Nederland is 'Europees kampioen zitten', zoals TNO-onderzoek liet zien. Dat is zorgwekkend. Werkgevers zouden zich moeten afvragen: geef ik genoeg aandacht aan beweging en ontspanning in mijn organisatie? En straal ik uit dat ik dit belangrijk vind? Naast wandelen kun je hierbij bijvoorbeeld ook denken aan zit-stabureaus of een tafeltennistafel.'
Samen met fysieke klachten ziet Lisette dat psychische klachten een groeiend probleem vormen, ook als het gaat om verzuim. 'De hoge werkdruk, onzekerheid en de krapte op de arbeidsmarkt hebben hun weerslag. En mentale gezondheid is minstens zo belangrijk als fysieke fitheid. Dat vraagt om een wisselwerking van geven en nemen. Als die balans goed is, zie je dat medewerkers gelukkiger zijn en minder vaak uitvallen', aldus Lisette. 'En ook zo'n gezonde wisselwerking begint altijd met samen het gesprek aangaan.'
FMI ImProvia Group bestaat uit de bedrijven AEVO, Improvia en Viventris en heeft in Nederland ongeveer 200 medewerkers. Zij werken in engineeringteams aan vernieuwende oplossingen voor infra, industrie en machinebouw.
'Vitaliteit is voor ons een belangrijk thema', zegt hr-adviseur Birgit Kombrink. Haar aanpak om het welzijn van medewerkers te stimuleren kent drie pijlers:
- Sociaal: gezamenlijke uitjes en teambuildingsactiviteiten
- Mentaal: ruimte voor ontwikkelmogelijkheden, zoals verschillende leerpaden en opleidingen
- Fysiek: samen bewegen, bijvoorbeeld wandelen of hardlopen
Birgit: 'Werkdruk en persoonlijke omstandigheden kunnen uitdagend zijn. Daarom creëren we een cultuur waarin medewerkers zich gezien, gesteund en gewaardeerd voelen. We willen weten: hoe help je medewerkers met verschillende individuele behoeften om veerkrachtig te blijven, zonder dat het voelt als bemoeien? Als werkgever kun je dat niet alleen. Daarom zoeken we graag de samenwerking met de experts van a.s.r.'
Lisette Remeeus is Ontzorgmanager bij a.s.r. In deze functie ondersteunt ze werkgevers en werknemers bij verzuim en re-integratie. Ze helpt organisaties met praktische zaken en het bepalen waar ze verantwoordelijk voor zijn en waarvoor niet. Als verzuimexpert heeft ze zowel oog voor werkgevers als hart voor hun medewerkers. Haar passie ligt in het inzetbaar maken én behouden van werknemers. De ondersteuning van een ontzorgmanager als Lisette is onderdeel van de MKB Verzuim-ontzorgverzekering van a.s.r.
Bij een verzuimverzekering van a.s.r. krijgen werknemers óók a.s.r. Vitality. Zo worden je werknemers nu beloond door te wandelen, zodat ze later vitaal bij je blijven werken. En altijd draag je bij aan een vitaler Nederland.
Het originele artikel stond in het NRC
Originele tekst door Robert Heeg
Fotografie door Marijn Fidder