Je kunt een betalingsregeling treffen
Lukt het je niet om de achterstand op je premie in één keer te betalen? Dan gaan wij met jou in gesprek. Samen met jou maken wij afspraken voor je betaling. Wij moeten de premie dan wel kunnen afschrijven op de afgesproken datum van je rekening. Als dat niet lukt, vervalt de regeling. 

Aanpassen van je verzekering
Misschien kun je de verzekering aanpassen, zodat de premie daalt maar de dekking voldoende blijft. Je adviseur kan je hierbij helpen de juiste keuze te maken.  

Heb je al een brief van Cannock Incasso gekregen?
Reageer je niet op onze herinneringen voor je betaling? Dan loopt je achterstand met betalen op en komen er extra kosten bovenop. Uiteindelijk neemt ons incassobureau, Cannock Incasso, het van ons over. Zo'n bedrijf zorgt ervoor dat jij jouw openstaande premie alsnog aan ons betaalt. Heb je al een brief van Cannock Incasso gekregen? Dan loopt het contact over je achterstand met betalen via hen. Je kunt hen bereiken van 8.30 tot 17.00 uur op (010) 205 17 60. Zij helpen je dan verder.

Wanneer stopt de dekking van je verzekering?
Als je de premie niet op tijd of niet volledig betaalt, sturen we een herinnering. Je premie moet dan binnen 14 dagen worden betaald. Doe je dat niet, dan stopt de dekking van je verzekering. Word je in de tussentijd arbeidsongeschikt, dan heb je geen recht op een uitkering. Dit geldt voor de hele periode dat je arbeidsongeschikt bent. Ook als je de premie later alsnog betaalt en je nog steeds arbeidsongeschikt bent. 

Je hebt betaald. Wanneer ben je weer verzekerd? 
Als wij de achterstand op je premie hebben ontvangen, is er weer dekking voor arbeidsongeschiktheid die vanaf de dag erna ontstaat. Ben je ondertussen arbeidsongeschikt geraakt? Dan ben je weer verzekerd op het moment dat je volledig bent hersteld en weer aan het werk bent.

Aanmaningsproces

Als de betaaltermijn voor je reguliere premie is verlopen, sturen wij je eerst twee herinneringen voor betaling. Als je dan tijdig de openstaande rekening betaalt, worden er nog geen extra kosten in rekening gebracht en is er dekking op de polis.

Vanaf de 3de herinnering brengen wij extra kosten in rekening en is er geen dekking meer op je polis. Dit betekent dat als je niet betaald er geen dekking is voor arbeidsongeschiktheid vanaf de betreffende openstaande premieperiode. Wij keren dan dus niet uit, ook niet als je alsnog betaalt. Bij een aanvullende betaling, vanwege een aangevraagde wijziging op de polis, en/of bij een nieuwe polis brengen wij vanaf de 2^de herinnering extra kosten in rekening. Zodra wij de te laat betaalde premie hebben ontvangen, is er weer dekking voor arbeidsongeschiktheid die vanaf de dag erna ontstaat. Bij een nieuwe polis start de dekking als wij de eerste premie hebben ontvangen.

Na de 4^de herinnering schakelen wij een incassobureau in.