Goed doen voor de wereld begint bij goed werkgeverschap
Bevlogen medewerkers zetten zich vaak maximaal in, maar die maximale inzet kan ook tot overbelasting leiden. Daarom ontwikkelden Goede Doelen Nederland, a.s.r. en arbodienst Perspectief samen een regeling die leden ondersteunt bij preventie, verzuim en inzetbaarheid.
Het ziekteverzuim in Nederland blijft hoog. Begin 2026 verzuimden werknemers gemiddeld 5,8% van hun werktijd. Volgens TNO kost werkgerelateerd verzuim jaarlijks € 8,3 miljard. Ook goede doelen merken dit. Werkgevers hebben te maken met veel partijen, taken en wetten. Ledenonderzoek maakte hun behoeften duidelijk: betere begeleiding, heldere communicatie én vaste contactpersonen.
Op basis hiervan ontwikkelden Goede Doelen Nederland, a.s.r. en arbodienst Perspectief samen een collectieve regeling voor ruim 330 goede doelen. Deze combineert een verzuimverzekering met preventie en vaste begeleiding. Arjan Dekker, hoofd Bedrijfsvoering & Diensten bij Goede Doelen Nederland, en Frank Holierhoek, verkoopmanager Branches, Doelgroepen en a.s.r. Vitality, vertellen hoe dit leden helpt bij inzetbaarheid en uitval.
Waarom zijn jullie gaan samenwerken?
Arjan: ‘In alle sectoren is het ziekteverzuim hoog. Ook bij ons, doordat betrokken mensen soms te veel van zichzelf vragen. Wij willen ze graag helpen om duurzaam inzetbaar te blijven. Want om goed te doen voor de wereld, moeten we ook goed zijn voor onze mensen.’
Frank: ‘Langdurig verzuim neemt toe en psychische klachten spelen daarbij een grote rol, ook bij onze klanten. Mensen gaan ver in hun bevlogenheid. Ze zijn sterk betrokken en hebben soms ook te maken met mantelzorg, mentale druk of heftige gebeurtenissen.’
Arjan: ‘Ook verandert de omgeving van goede doelen. Vroeger reageerde bijna iedereen positief op dit werk. Nu is de maatschappij meer verdeeld. Medewerkers moeten hun werk vaker uitleggen. Ook dat geeft druk.’
Hoe ziet het nieuwe programma eruit?
Arjan: ‘Wij bieden leden een collectieve verzekering van Goede Doelen Nederland, a.s.r. en Perspectief. Deelname is vrijwillig. Elke organisatie kiest zelf.’
Frank: ‘Deze verzekering combineert onze MKB Verzuim-ontzorgverzekering met arbodienstverlening, re-integratie en diensten voor goede doelen. De dekking geeft financiële rust bij loondoorbetaling, maar het gaat vooral om de begeleiding eromheen, om gezondheid en zekerheid. Zoals we bij a.s.r. zeggen: voor nu, later en altijd.’
Wat levert dit leden op?
Arjan: ‘Ontzorgen. Grote organisaties hebben vaak HR-medewerkers voor verzuim. Bij kleine organisaties doet de directeur of officemanager dit vaak zelf. Zij moeten schakelen tussen arbodienst, bedrijfsarts, verzekeraar, re-integratie en regels. Vaste contactpersonen en afspraken geven overzicht en helpen bij tijdige stappen.’
Wat leerden jullie uit het ledenonderzoek?
Arjan: ‘We vroegen leden in een kwalitatief onderzoek naar wat zij nodig hebben. De uitkomst was duidelijk. Ze zoeken geen betere verzekering, maar betere begeleiding. Ze willen vaste aanspreekpunten, heldere communicatie en duidelijke taken. Dat blijkt in de praktijk lastig.’
Frank: ‘Ook bleek dat leden een duidelijke scheiding willen tussen arbodienst en verzekeraar.’
Arjan: ‘Bij uitval wil je weten wat de wet vraagt en wie helpt. Veel organisaties vragen zich af: heb ik genoeg gedaan?’
Waarom past a.s.r. bij deze samenwerking?
Arjan: ‘Wij kiezen partijen met sectorkennis en ervaring. Veel leden waren al verzekerd bij a.s.r. Ook de maatschappelijke betrokkenheid van a.s.r. past bij ons. a.s.r. werkt met onafhankelijke adviseurs, dus leden kunnen bij hun eigen adviseur blijven.’
Wat is er anders aan deze verzekering?
Frank: ‘Elke werkgever krijgt een vaste a.s.r. Ontzorgmanager. Perspectief heeft ook vaste contactpersonen en bedrijfsartsen. De taken zijn helder: Perspectief verzorgt de arbodienstverlening en a.s.r. vervangt de bedrijfsarts niet. Wel brengen we informatie samen.’
Arjan: ‘Arbodienst en verzekeraar houden hun eigen taken, maar schakelen sneller. Dat geeft een soepelere afhandeling en minder gedoe.’
Frank: ‘Dat lijkt logisch, maar was in praktijk vaak lastig te regelen. Nu hebben we dit samen echt goed neergezet. En we monitoren de uitvoering intensief.’
Welke hulp krijgen werkgevers concreet?
Frank: ‘De verzekering biedt een Poortwachtergarantie, mobiliteitsmodule en evaluatie na dertien weken. We bekijken vroeg wat iemand kan en of terugkeer mogelijk is. Is ander werk nodig, dan wordt dat sneller duidelijk. Zo win je tijd. Het doel is niet ‘zo snel mogelijk weer werken’, maar duurzaam terugkeren. Lukt dat intern niet, dan zoeken we binnen de sector naar passend werk.’
Arjan: ‘Bij een kleine organisatie raakt één langdurig zieke ook andere collega’s en continuïteit. Ontzorgen staat daarom centraal. De werkgever blijft verantwoordelijk, maar krijgt hulp bij denken, begeleiden en regelen.’
Frank: ‘De overeenkomst biedt ook gerichte hulp. Denk aan mentale steun, crisisopvang en traumabehandeling na een heftige gebeurtenis, ook zonder uitval. Mantelzorgers kunnen naar Fello en er is mentale coaching. Daar liggen volgens het onderzoek de grootste uitdagingen. We zijn trots op dit aanbod.’
Hoe helpt de regeling bij preventie?
Frank: ‘De diensten zijn ook preventief inzetbaar. De Preventiedriehoek van Perspectief biedt acties en inzicht. a.s.r. Vitality beloont gezonde keuzes, zoals wandelen. Ook voeding en mentale gezondheid krijgen aandacht. Medewerkers kunnen zelf vertrouwelijk een gesprek met een mental coach aanvragen.’
Een goed programma werkt niet vanzelf.
Frank: ‘Programma’s werken alleen als management en HR preventie steunen. Een werkgever moet het belang van vitaliteit laten zien. Ook moet die zelf het goede voorbeeld geven. Vitality, preventieve diensten en de arbodienst moeten elkaar versterken. Zo blijft preventie actief.’
Arjan: ‘Handelen is het belangrijkst. Een directeur ziet vaak wat er speelt, maar mist soms mensen of geld. Dan is de vraag: help mij, ook met preventie.’
Kan een werkgever dan achteroverleunen?
Frank: ‘Zeker niet, de werkgever blijft als eerste verantwoordelijk. Het is geen hangmat waarbij jij kijkt en wij alles doen. Zie het als een trampoline: wij ondersteunen de werkgever en versterken zijn inzet.’
Arjan: ‘Verzuim blijft de taak van de werkgever, maar een partner helpt bij tijdige stappen. Alle betrokkenen willen hetzelfde: uitval voorkomen en duurzame terugkeer mogelijk maken.’
De overeenkomst is nieuw: wat volgt er nu?
Arjan: ‘We informeren leden en organiseren met a.s.r. en Perspectief ook via inhoudelijke sessies. Daarin bespreken we marktontwikkelingen, lessen en de rol van deze verzekering.’
Welke les is er voor andere branches?
Frank: ‘Onze strategie is: iedereen inzetbaar en verzekerd, in die volgorde. Deze oplossing past niet automatisch bij elke branche. Elke sector heeft eigen risico’s. De aanpak werkt wel breed: ken de sector, onderzoek de behoefte en ontwikkel samen een oplossing.’
Arjan: ‘Een branchevereniging bundelt behoeften en kent haar leden. Verzekeraar en arbodienst brengen kennis, diensten en uitvoering mee. Samen geven zij leden hulp die lastig zelf te organiseren is.’
Van ledenonderzoek naar praktische ondersteuning
Hoe maak je een oplossing die bij een sector past? Goede Doelen Nederland en a.s.r. begonnen met ledenonderzoek. Dat gaf duidelijke inzichten. Leden willen begeleiding, vaste contactpersonen, heldere taken en hulp bij uitval. Ook vroegen zij om diensten voor belangrijke sectorproblemen. Die wensen vormen de basis van het vrijwillige aanbod. De vereniging kent de praktijk; verzekeraar en arbodienst vertalen die naar preventie, begeleiding en re-integratie.
Frank Holierhoek
Werkt ruim 23 jaar bij a.s.r. en is sinds juli 2024 verkoopmanager. Hij ontwikkelt oplossingen voor inkomen, verzuim, vitaliteit en inzetbaarheid. Met partners vertaalt hij de dienstverlening van a.s.r. naar sectoren.
Arjan Dekker
Werkt sinds mei 2020 bij Goede Doelen Nederland en is hoofd Bedrijfsvoering & Diensten. Hij beheert de interne organisatie en diensten voor leden. Eerder werkte hij bij de Evangelische Hogeschool en een financieel adviesbureau.
Goed voor je mensen zorgen: nu, later en altijd
Door nu goed voor je werknemers te zorgen, draag je bij aan duurzaam werkgeverschap. Zo komen én blijven mensen later graag bij je werken. En altijd werk je mee aan een vitaal werkend Nederland.