Jasminka Wolfert en Bas Gerdingh richten in 2017 in Friesland de jeugdzorgorganisatie Wolfert in Context op. Inmiddels telt hun organisatie 61 medewerkers. Jasminka: ‘Onze cliënten zijn kinderen uit gezinnen met problemen op veel verschillende gebieden. Wij bieden ze een behandeling waar ze vrijwillig aan deelnemen, dus geen gesloten jeugdzorg.

We zien het gezin als een systeem. Daarom bieden wij ook hulp voor broertjes, zusjes en ouders. Wij helpen cliënten vooral thuis, maar als het nodig is hebben we ook een boerderij waar we gezinnen opnemen.’  Bas: ‘Ons doel is dat cliënten na hun behandeling zonder hulpverlening verder kunnen met hun leven.’

'We weten dat we verzuim nooit helemaal kunnen voorkomen', vertelt Jasminka. 'Tegelijk heeft verzuim serieuze gevolgen. Bijvoorbeeld wanneer een gezinsbehandelaar midden in een behandeling moet stoppen, maar wel al een relatie met het gezin heeft opgebouwd. Die medewerker moeten we dan vervangen, wat de druk bij andere collega’s verhoogt.'

'We gaan altijd in gesprek met een medewerker bij signalen dat het niet goed gaat. Vaak zien we dat er meer speelt dan alleen het werk. Bijvoorbeeld dat mensen daarnaast veel ballen in de lucht houden. We ontzorgen de medewerker dan zoveel mogelijk door afspraken op maat te maken. Bijvoorbeeld tijdelijk minder uren werken of we bieden gesprekken met een psycholoog aan. Onze Ontzorgmanager bij a.s.r. adviseert ons welke maatregelen het beste aansluiten.'

Lees ook de tips van Ontzorgmanager Lisette over hoe je als werkgever verzuim verlaagt en voorkomt.

Lisette Remeeus is Ontzorgmanager bij a.s.r. en ondersteunt Wolfert in Context bij voorkomen van én omgaan met verzuim. De ondersteuning van een Ontzorgmanager is onderdeel van de MKB Verzuim-ontzorgverzekering.

Jasminka: 'Die ondersteuning door iemand die echt weet wat mogelijk is, vinden we erg fijn. Onze hr-medewerker heeft regelmatig contact met Lisette. Zij bespreken maatregelen die een medewerker helpen om eerder terug te keren in het werk. En ze bekijken hoe we verzuim zoveel mogelijk voorkomen. Bijvoorbeeld een afspraak maken voor de medewerker voor het preventief spreekuur van de bedrijfsarts. Of door inkopen van ondersteunende diensten – zoals loopbaanbegeleiding − via de Dienstenwinkel van a.s.r. Lisette weet dan ook precies wat er wel of niet vergoed wordt.'

Bas: 'Lisette ondersteunt ons heel goed bij de praktische zaken, zoals wanneer er een plan van aanpak moet komen voor de Wet verbetering poortwachter. Zij helpt ons ook bepalen waar we als werkgever verantwoordelijk voor zijn en waarvoor niet. Je kunt namelijk niet alle verantwoordelijkheid rond het verzuim overnemen van de werknemer. Soms ligt een deel van de oplossing ook in de persoonlijkheid en waar een collega thuis mee te maken heeft.'