Welkom bij a.s.r.
Wij gebruiken technieken in de site die niet worden ondersteund door jouw browser. Wij ondersteunen wel alle laatste versies van Chrome, Safari, Firefox en Internet Explorer.
Wij reageren zo snel mogelijk op een informatieverzoek of wijzigingsverzoek. Je ontvangt in elk geval binnen deze termijn een reactie:
| Jouw verzoek | Toelichting | Reactietermijn |
| Meer informatie | Je wilt informatie over onze producten, dienstverlening of over je eigen verzekering | 10 werkdagen |
| Verzekering afsluiten | Je wilt bij ons (via je adviseur) een nieuwe verzekering afsluiten | 10 werkdagen |
| Iets wijzigen | Je wilt iets wijzigen of aanpassen in je verzekering | 10 werkdagen |
| Overzicht en documenten | Je vraagt een overzicht, berekening of document aan | 10 werkdagen |
| Schadeclaim of uitkering | Je dient een schadeclaim in of vraagt een uitkering aan | 10 werkdagen |
| Klacht | Je dient een klacht in over onze dienstverlening | Je krijgt een bevestiging van ontvangst en introductie van je contactpersoon binnen 3 werkdagen. Binnen 10 werkdagen krijg je een inhoudelijke reactie. |
Let op: Op dit moment ontvangen wij meer vragen en verzoeken dan gebruikelijk. Het kan zijn dat je hierdoor langer dan normaal moet wachten voordat je een reactie van ons krijgt. We verwachten dat deze langere reactietijd de komende weken nog aanhoudt.
De website van a.s.r. maakt gebruik van cookies. Sommige cookies plaatsen we altijd, bijvoorbeeld om de website goed te laten werken en om de website, volledig anoniem, te kunnen analyseren. Daarnaast plaatsen we cookies die niet noodzakelijk zijn, maar wel nuttig. Hiermee kun je feedback geven of onze informatie delen op social media. Of om relevante advertenties te kunnen tonen op websites van derden. Deze cookies verzamelen mogelijk gegevens buiten onze website. Door op ‘Akkoord’ te klikken ga je akkoord met het plaatsen van deze cookies. Wil je zelf aangeven voor welke cookies je toestemming geeft klik dan op 'Wijzig mijn instellingen'. Meer weten? Lees ons cookiebeleid.