Wij gebruiken technieken in de site die niet worden ondersteund door jouw browser. Wij ondersteunen wel alle laatste versies van Chrome, Safari, Firefox en Internet Explorer.
Wij reageren zo snel mogelijk op een informatieverzoek of wijzigingsverzoek. Je ontvangt in elk geval binnen deze termijn een reactie:
Jouw verzoek
Toelichting
Reactietermijn
Meer informatie
Je wilt informatie over onze producten, dienstverlening of over je eigen verzekering
10 werkdagen
Verzekering afsluiten
Je wilt bij ons (via je adviseur) een nieuwe verzekering afsluiten
10 werkdagen
Iets wijzigen
Je wilt iets wijzigen of aanpassen in je verzekering
10 werkdagen
Overzicht en documenten
Je vraagt een overzicht, berekening of document aan
10 werkdagen
Schadeclaim of uitkering
Je dient een schadeclaim in of vraagt een uitkering aan
10 werkdagen
Klacht
Je dient een klacht in over onze dienstverlening
Je krijgt een bevestiging van ontvangst en introductie van je contactpersoon binnen 3 werkdagen. Binnen 10 werkdagen krijg je een inhoudelijke reactie.
Tijdelijk langere reactietijd bij zakelijke schadeverzekeringen
Let op: Op dit moment ontvangen wij meer vragen en verzoeken dan gebruikelijk. Het kan zijn dat je hierdoor langer dan normaal moet wachten voordat je een reactie van ons krijgt. We verwachten dat deze langere reactietijd de komende weken nog aanhoudt.
Cookies
De website van a.s.r. maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Zo kunnen we het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren. Met deze kennis kunnen we jouw gebruikservaring verbeteren. Door deze melding weg te klikken of door deze site te gebruiken stem je hiermee in. Meer weten? Lees ons cookiebeleid.