Particuliere schadeverzekering

Beschrijving van de dienst:

Onze particuliere schadeverzekering valt onder de e-handelsdiensten zoals genoemd in de European Accessibility Act (EAA). Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor alle particuliere verzekeringsproducten die wij aanbieden via het rechtstreekse verkoopkanaal Ik Kies Zelf. Dit zijn verzekeringen die je als consument zelf kunt afsluiten, beheren en opzeggen via onze digitale kanalen. Dit omvat verschillende soorten verzekeringen zoals autoverzekeringen, inboedelverzekeringen en woonhuisverzekeringen.

Het doel van een schadeverzekering is om financiële bescherming te bieden bij onverwachte gebeurtenissen die schade kunnen veroorzaken aan je eigendommen, of die leiden tot aansprakelijkheid. Dit kan bijvoorbeeld schade zijn aan je huis, auto, of andere persoonlijke bezittingen, maar ook letselschade of schade die je per ongeluk aan anderen toebrengt. Als de schade gedekt is op de verzekering, krijg je een schadevergoeding of zorgt de verzekeraar dat de schade hersteld wordt.

Wij willen dat onze klanten:

• Hun verzekering eenvoudig kunnen afsluiten
• Schade eenvoudig kunnen melden
• Begrijpelijke informatie krijgen over hun dekking, rechten en plichten
• Toegang hebben tot klantondersteuning die voor iedereen toegankelijk is

Onze dienstverlening is ingericht met oog voor toegankelijkheid in elke stap van het klantproces. In elke fase van het klantproces bieden we verschillende manieren om met ons in contact te komen.