Werkt de app niet zoals verwacht? Of synchroniseren je activiteiten niet? Op deze pagina vind je informatie over de storingen die ons bekend zijn, welke oplossing we verwachten en wat je eventueel zelf kunt doen.
De storingen die hieronder vermeld staan worden zo snel mogelijk door ons opgelost.
Is er een (tijdelijke) oplossing beschikbaar? Dan vind je die onder de melding.
Update: Apple Gezondheid synchroniseert niet
Sinds vorige week synchroniseren activiteiten vanuit Apple Gezondheid niet goed met a.s.r. Vitality. Er wordt gewerkt aan een structurele oplossing.
Om gemiste punten alsnog te ontvangen, is het nodig om de a.s.r. Vitality‑app te verwijderen, de app opnieuw te installeren en Apple Gezondheid opnieuw te koppelen.
Zodra de storing structureel is opgelost, wordt deze melding verwijderd. Ontbreken er daarna nog punten? Neem dan contact met ons op.
Ervaar je een probleem dat niet op deze pagina staat? Neem dan contact met ons op.