Het kan gebeuren dat er niet genoeg geld op je rekening staat. Of dat je een ander rekeningnummer hebt gekregen. Het lukt ons dan niet om je premie af te schrijven. Het kan ook zijn dat je vergeet om je premie over te maken. Misschien kun je de rekening niet betalen, omdat je het financieel moeilijk hebt. In al deze gevallen krijg je een betalingsachterstand. Wij helpen je graag met het vinden van een oplossing.
Als je een keer een rekening hebt gemist kan je je openstaande rekeningen makkelijk en veilig betalen via je a.s.r. account of via de Zorg app.
Betaal met iDEAL
Log in op je a.s.r. account of in onze Zorg app en bekijk je betaaloverzicht. Betaal openstaande rekeningen snel en veilig via iDEAL.
Zelf overmaken
Je kan het bedrag ook handmatig overmaken. Maak het bedrag over naar het rekeningnummer dat hoort bij jouw zorgverzekering. Vermeld hierbij het betalingskenmerk. Dit betalingskenmerk vind je ook terug via de herinneringsbrief die je van ons ontvangen hebt. Maak gebruik van de volgende rekeningnummers:
Ik kies zelf van a.s.r.
NL64 ABNA 0240 5240 45 ten name van ASR IKZ ZORG
a.s.r.
NL32 ABNA 0243 5241 10 ten name van ASR Zorgverzekering NV
Je kan je achterstand op je betaling op verschillende manieren oplossen. Zo kun je bij ons een betalingsregeling aanvragen en je achterstand op je betaling in termijnen betalen. Deze vraag je aan in je a.s.r. account via de knop ‘Betalingsregeling aanvragen’.
Ook zijn er andere instanties die hulp bieden. Vraag bijvoorbeeld zorgtoeslag aan, kijk wat de gemeente voor jou kan betekenen, of neem contact op met de zorgverzekeringslijn.
Kom je er zelf niet uit? We denken graag met je mee. Neem telefonisch contact op met een van onze professionele klantenadviseurs en we zoeken samen met jou naar een oplossing.
Je kan je betalingsachterstand zelf betalen via je a.s.r. account of handmatig overmaken. Lukt het niet je achterstand te betalen? Dan kan je een betalingsregeling aanvragen via je a.s.r. account.
Vraag een betalingsregeling aan voor je ik kies zelf van a.s.r. verzekering of je a.s.r. verzekering.
Kom je er zelf niet uit? Wij helpen je graag met het zoeken naar de juiste oplossing voor jou. Neem contact met ons op.
- Als de betalingstermijn is verlopen, sturen wij je eerst twee herinneringen. Als je dan op tijd betaalt, brengen we geen extra kosten in rekening.
- Heb je een betalingsachterstand? Dan kunnen melden bij je gemeente. Zij kunnen hierover contact met je opnemen. Lees hier meer over op de website van de overheid.
- Als je na de herinneringen nog niet hebt betaald, dan neemt de deurwaarder jouw betalingsachterstand over. De deurwaarder stuurt je een 14-dagenbrief.
- Heb je de onbetaalde rekening niet binnen 14 dagen na datum van de brief betaald? Dan stuurt de deurwaarder een aanmaning.
Als je zes maanden je premie niet betaalt, melden wij je aan voor de Regeling betalingsachterstand zorgpremie bij het CAK. Vanaf je aanmelding betaal je jouw premie aan het CAK. Je blijft bij ons verzekerd, maar je betaalt een hoger maandelijks bedrag aan het CAK. Wil je worden afgemeld bij het CAK? Dat doen wij in de volgende situaties:
- Je hebt al je premies en boetes betaald.
- Je hebt een akkoord voor schuldhulpverlening of WSNP. Neem hiervoor contact op met je gemeente of schuldhulpverlenende instantie.
- Je hebt een betalingsregeling afgesproken met ons of de deurwaarder voor je hele betalingsachterstand. In dit geval melden wij je tijdelijk af. Dit noemen wij een opschorting. Klik hier voor de contactgegevens van de deurwaarders waar wij mee werken.
- Ben je eerder opgeschort, maar weer aangemeld omdat je de voorwaarden van de betalingsregeling niet bent nagekomen? Dan kunnen wij besluiten om (tijdelijk) geen nieuwe opschorting toe te staan tot je nieuwe betalingsachterstanden zijn betaald. Daarom is het belangrijk dat je de afspraken van je betalingsregeling nakomt.
Ga voor meer informatie over Regeling betalingsachterstand zorgpremie naar de website van het CAK.
Loop je achter met betalen? Of denk je binnenkort niet meer te kunnen betalen? Neem dan contact met ons op. Samen zoeken we een oplossing. Let op: heb je verschillende producten van a.s.r.? Neem dan contact op voor elk product.
Het kan lastig zijn om een probleem met betalen op te lossen. Gelukkig hoef je dit niet alleen te doen. Er zijn organisaties of andere mensen die je hierbij kunnen helpen.
Een scheiding, pensioen, ziekte of werkloosheid: op elk moment in je leven kan je moeite krijgen om je rekeningen te betalen. Wil je meer grip krijgen op je geld? Geldfit is gratis en anoniem. Je krijgt tips, tools en informatie een overzicht van hulp bij jou in de buurt. Ga naar geldfit.nl en ontdek wat je kan doen.