Duurzaam schade herstellen: zo werkt het
Heb je schade aan je huis, spullen of auto? Dan denk je misschien al snel aan vervangen. Maar als iets kapot gaat waar je aan gehecht bent, wil je misschien helemaal geen nieuwe. Vaak is repareren ook mogelijk en dat voorkomt dat er nieuwe materialen nodig zijn.
Kun of wil je schade niet zelf repareren? Dan kun je ervoor kiezen om gebruik te maken van een herstelbedrijf uit het herstelnetwerk van a.s.r. De herstelbedrijven werken volgens richtlijnen voor duurzamer schadeherstel en hebben hiervoor een keurmerk, zoals GroenGedaan!. Zij proberen bijvoorbeeld gebruik te maken van milieuvriendelijkere materialen en scheiden hun afval zorgvuldig.
De herstelbedrijven uit ons herstelnetwerk lossen het snel en vakkundig voor je op.
Op deze pagina lees je alles over de mogelijkheden en kun je gelijk zien welke herstelbedrijven er voor je klaar staan.
- Kiezen voor repareren in plaats van vervangen
- Schadeherstel door partners uit het herstelnetwerk van a.s.r.
- Hulp bij schade in en om je huis én aan je auto
Het herstelnetwerk van a.s.r.: de voordelen
De herstellers uit ons netwerk lossen schade in huis of aan je sullen zo snel mogelijk op
Je hoeft de kosten voor het herstel niet zelf voor te schieten
Wij checken de kwaliteit
Waar mogelijk milieuvriendelijker gerepareerd of hersteld
Zo schakel je een herstelbedrijf uit ons netwerk in
Hoe je een herstelbedrijf inschakelt hangt af van jouw verzekering en kan op verschillende manieren:
Ik kies zelf van a.s.r. | a.s.r. |
Bel ons op (030) 699 79 30. We helpen je graag verder en brengen je in contact met een herstelbedrijf uit ons netwerk. | Vraag je adviseur om te regelen dat jouw schade hersteld wordt via het herstelnetwerk van a.s.r. |
Glasschade in huis? Bel 088 86 40005 of regel het online via onze partner. Zo maak je gelijk een afspraak. Het herstelbedrijf handelt de administratie rechtstreeks met ons af, zodat jij daar geen omkijken naar hebt. | Meld je schade via ons online schadeformulier en schakel zo een herstelbedrijf in via ons netwerk. |
| Bel ons op (030) 278 00 00 en geef in het gesprek aan dat je de schade graag via ons herstelnetwerk wilt laten herstellen. We helpen je graag verder! |
| Glasschade in huis? Schakel dan zelf een duurzaam herstelbedrijf. Bel 088 86 40005 of regel het online via onze partner. Zo maak je gelijk een afspraak. Het herstelbedrijf handelt de administratie rechtstreeks met ons af, zodat jij daar geen omkijken naar hebt. |
Hoe werkt het verder?
Na het melden van je schade bij a.s.r. neemt één van de herstelbedrijven uit ons herstelnetwerk contact met je op. Ze nemen met je door wat de schade precies is en maken een afspraak om deze op te lossen. Wij betalen het schadeherstelbedrijf rechtstreeks. Dat scheelt jou weer werk.
Let op: soms is het nodig dat er eerst nog een schade-expert langs komt om de schade te beoordelen. Dit overlegt een medewerker van a.s.r. met jou wanneer je je schade meldt.
Schade zelf (laten) repareren?
Kies je ervoor om je schade zelf te (laten) repareren? Dat kan natuurlijk ook. Als je je schade bij a.s.r. meldt, vul je ons schadeformulier in. Daar kun je aangeven dat je je schade zelf wil (laten) repareren. Een medewerker van a.s.r. beoordeelt je schade en neemt contact met je op voor de (administratieve) afhandeling.
Ons herstelnetwerk bij een:
Inboedelverzekering
De inboedelverzekering biedt je zekerheid voor al je spullen in of om je huis. En heb je schade? Dan kun je deze via ons herstelnetwerk laten herstellen.
Opstalverzekering
Met de opstalverzekering krijg je na schade zelfs een extra vergoeding om je huis te verduurzamen na schade.
Autoverzekering
Onze autoverzekering kun je compleet maken met aanvullende dekkingen die het beste bij jouw situatie passen.
Hoe lang duurt het voor de hersteller langskomt?
Dat hangt af van de schade. Het herstelbedrijf neemt binnen 2 werkdagen contact met je op en maakt een afspraak om de gedekte schade op te lossen. Soms is het nodig dat ze eerst langskomen om de schade te inspecteren.
Kunnen alle schades via het herstelnetwerk van a.s.r. opgelost worden?
Je kunt ons herstelnetwerk voor allerlei verschillende gedekte schades inschakelen. Schade aan je auto, aan je woning, je inboedel en spoedreparaties. Dus ook een lekkage in je badkamer waarbij je niet precies weet waar het lek zit kan in aanmerking komen. In ons netwerk zitten bedrijven die een lekkage kunnen detecteren, vervolgens kan een ander bedrijf het repareren. Of schade na een inbraak, een brand, een storm of een overstroming.
Heb je met spoed (buiten kantooruren) een slotenmaker, elektricien of loodgieter nodig voor een gedekte schade? Dan kun je óók een herstelbedrijf inschakelen via a.s.r.
Wie bepaalt of gerepareerd kan worden of dat complete vervanging nodig is?
De schadebehandelaar of schade-expert van a.s.r. bespreekt met jou en soms ook de hersteller hoe de schade wordt opgelost. Vaak is reparatie mogelijk, maar soms is vervanging nodig.
Kan ik zelf een hersteller kiezen?
Bij a.s.r. kun je ervoor kiezen om de schade zelf op te (laten) lossen of een hersteller uit het herstelnetwerk van a.s.r. in te schakelen. Kies je voor ons herstelnetwerk, dan kun je op basis van soort schade en je adres kiezen tussen de herstellers uit ons netwerk.
Waarom werkt a.s.r. met een herstelnetwerk?
Waarom werkt a.s.r. met een herstelnetwerk?
Bij a.s.r. vinden we het belangrijk om schade zoveel mogelijk te repareren. Het liefst zien we dat al onze klanten kiezen voor repareren wanneer dat mogelijk is, omdat daarvoor meestal minder energie en grondstoffen nodig zijn dan bij vervangen. De herstellers uit ons netwerk kijken wat er nodig is om jouw schade op te lossen. Bijvoorbeeld aan je vloer, kozijn, keukenblad, meubels of auto. De herstellers uit ons netwerk staan snel voor je klaar, leveren kwaliteit en kijken of herstel van jouw schade duurzamer kan.
De herstellers uit ons netwerk werken volgens richtlijnen voor duurzamer schadeherstel. Zij hebben hiervoor een keurmerk, zoals GroenGedaan!. Zij proberen bijvoorbeeld materialen te hergebruiken en scheiden hun afval zorgvuldig.
Wat houdt het keurmerk GroenGedaan! in?
Het keurmerk GroenGedaan! geeft aan dat een bedrijf voldoet aan de eisen van de certificeringsregeling van Stichting Duurzaam op het gebied van onder meer milieu, kwaliteit en bedrijfsvoering. Om het keurmerk te krijgen, moet een bedrijf aan verschillende eisen voldoen. Daarop worden zij periodiek gecontroleerd. Zo maakt het keurmerk inzichtelijk welke bedrijven werken aan duurzaamheid, kwaliteit en verantwoord ondernemen.
Is schade repareren goedkoper voor a.s.r.?
Nee, niet per se. Maar ook niet per se duurder. Dit verschilt per schade. Schadeherstel is belangrijk voor a.s.r. omdat we het belangrijk vinden om grondstoffen te besparen. Zo hoeft er voor het herstellen van een vloer vaak geen boom te worden gekapt, in planken gezaagd, per schip vervoerd, tot parket verwerkt, ingepakt en gebracht worden.
Wat als repareren duurder is dan vervangen?
Dat hangt af van de schade. We kijken naar wat jij wilt en naar de veiligheid. In overleg met ons kan bijvoorbeeld gebroken enkel glas vervangen worden door dubbel glas, waarbij je zelf de kosten betaalt. Of bijzondere meubelstukken met schade, die kunnen gerepareerd worden.
Hoe gaat de administratieve afhandeling?
Het herstelbedrijf wordt rechtstreeks betaald door ons. Je hoeft dus geen offertes aan te vragen of de kosten van de herstelwerkzaamheden voor te schieten.
Heb ik inzage in de kosten?
Ja, je krijgt bericht dat a.s.r. de hersteller betaald heeft.
Wat als ik een klacht over de herstelde schade heb?
Onze medewerkers van klantenservice lossen graag problemen voor je op.
Kom je er samen niet uit? Dan kun je natuurlijk ook een klacht indienen. Dat kan online via ons klachtenformulier. Een klachtbehandelaar neemt dan binnen 3 werkdagen contact met je op.