Let op: onze privacyverklaring is aangepast. Bekijk hier onze vernieuwde privacyverklaring.
Nabestaandendesk van a.s.r.
Een dierbare verliezen is een ingrijpende gebeurtenis. Je moet als nabestaande veel zaken regelen. Voor een snelle afhandeling van alle bij ons lopende producten en diensten kun je bij de nabestaandendesk terecht.
Direct een overlijden melden
Kies de manier die jou het beste uitkomt:
-
Bel-mij-terug-service toon
Vul online het nabestaandenformulier in. Op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 bellen we je binnen een uur terug.
-
Per e-mail toon
Stuur een e-mail naar nabestaandendesk@asr.nl met daarin:
- de naam, geboortedatum, adresgegevens en overlijdensdatum van de overledene
- het polisnummer (indien bekend)
- je eigen gegevens inclusief het telefoonnummer waarop je overdag te bereiken bent
Je ontvangt binnen een werkdag reactie.
-
Via de adviseur van de overledene toon
We handelen het dan direct af met de adviseur. Hij of zij informeert je hierover rechtstreeks.
Krijgen we de melding in het weekend? Dan ontvang je op de eerstvolgende werkdag reactie.
Hebben we je melding ontvangen?
Dan nemen we contact met je op. We bekijken dan samen welke producten en diensten de overledene bij ons heeft lopen. Samen bespreken we welke documenten nodig zijn om alle zaken zo snel mogelijk af te kunnen handelen. Deze documenten kunnen per product of dienst verschillen. Je krijgt hiervan altijd een bevestiging per e-mail.
Praktische checklist bij overlijden
Wil je weten welke praktische zaken je als nabestaande eerst moet regelen? En welke zaken nog even kunnen blijven liggen? Bekijk dan onze checklist bij overlijden voor nabestaanden.
a.s.r. gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om jouw bezoek aan asr.nl nog makkelijker en persoonlijker te maken. Deze cookies worden zowel door a.s.r. als derde partijen geplaatst. In onze cookieverklaring lees je welke cookies wij plaatsen en kun je zelf aangeven voor welk type cookies jij toestemming geeft. Door deze melding weg te klikken of door deze website te gebruiken stem je in met de standaardinstellingen op onze website.