Particulier pensioenproduct
Ons particuliere pensioenproduct, Direct Ingaand Pensioen, valt onder de e-handelsdiensten zoals genoemd in de Europese toegankelijkheidswet (EAA). Het is bedoeld voor klanten die via hun werkgever pensioenkapitaal hebben opgebouwd. Op de pensioendatum kopen ze hiermee een pensioen aan voor zichzelf en mogelijk ook voor een (ex-)partner. Klanten kunnen kiezen tussen een vast of een variabel pensioen. Bij een variabel pensioen beleggen we door.
We bieden dit product aan om klanten te helpen bij het regelen van hun pensioen. Dit geldt zowel in de opbouwfase via de werkgever als in de uitkeringsfase als particulier.
Klanten regelen dit product zelf online of met hulp van een pensioenadviseur.
Doel van de dienst
Wij willen dat onze klanten:
Meer informatie
De volledige voorwaarden en uitsluitingen:
Klantproces en contactmomenten
Onze dienstverlening is in elke stap gericht op toegankelijkheid. Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen.
1. Oriëntatie en afsluiten
- Website of adviseur (digitaal, persoonlijk, telefonisch)
- Toegankelijke informatie over de verzekering, inclusief premieberekening
2. Beheer van de verzekering
- Klantportaal (digitaal), telefonisch of schriftelijk
- Wijzigingen doorgeven, polis inzien, vragen stellen