De levensverzekeringen van Aegon zijn verhuisd naar het systeem waarin a.s.r. haar levensverzekeringen administreert. Ons verhuisteam heeft er alles aan gedaan om dat zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Nu je verzekering is verhuisd helpen we je op deze pagina graag verder. Bijvoorbeeld als je verzekering de einddatum bereikt. Of als je je verzekering wilt wijzigen of stoppen. Ook vind je hier het antwoord op een aantal veelgestelde vragen over de verhuizing van je levensverzekering.
Wat wil je doen?
Wat je ook wilt doen, wij helpen je graag met heldere oplossingen voor nu én later.
Je verzekering bekijken, wijzigingen doorgeven of de uitkering van je verzekering regelen? Dat doe je gemakkelijk zelf in je a.s.r. account.
Veelgestelde vragen
Wat is hetzelfde gebleven na de verhuizing?
Je premie
De premie die je op het moment van de verhuizing betaalde bij Aegon, betaal je ook bij a.s.r. En ook de manier waarop je betaalde is hetzelfde gebleven. Wel kan het moment waarop je betaalt nu anders zijn. Meer daarover lees je bij ‘Wat is er veranderd na de verhuizing?’
Je polis en voorwaarden
Je ontvangt geen nieuwe polis of voorwaarden. De polis en voorwaarden die je bij Aegon had blijven geldig. Wel heb je na de verhuizing een brief ontvangen waarin staat wat de verhuizing voor jouw levensverzekering betekent.
Je adviseur
Zowel je levensverzekering als je adviseur zijn verhuisd naar a.s.r.
Wat is er veranderd na de verhuizing?
Wat er precies voor jouw verzekering is veranderd hangt af van de verzekering die je hebt. Na de verhuizing van je verzekering hebben wij je een brief gestuurd. In de bijlage bij die brief staat wat er voor jouw verzekering veranderde.
Een aantal veranderingen geldt voor alle klanten met een Aegon levensverzekering of een Aegon spaarkasovereenkomst. Welke dat zijn lees je hieronder:
Het moment van premiebetaling
Aegon schreef de premie af op een vaste datum in de maand. a.s.r. schrijft de premie af op de ingangsdatum van de verzekering. Bijvoorbeeld: is de ingangsdatum van jouw verzekering 10 januari? Dan schrijft a.s.r. de premie steeds af op de 10¬e van de maand. Incasseerde jouw adviseur de premie? Dan is de manier en het moment waarop je betaalt hetzelfde gebleven, via jouw adviseur.
De momenten waarop je een uitkering ontvangt
Heb je een uitkerende verzekering? Dan lukt het bij a.s.r. niet altijd om op dezelfde momenten uit te keren als je gewend was. Je hebt hierover een aparte brief van ons ontvangen.
Het bankrekeningnummer
Het bankrekeningnummer en incassantnummer van Aegon is veranderd.
- Had je automatische incasso? Dan zie je het nieuwe nummer op je bankafschrift.
- Maakte je zelf de premie over? Dan hebben we je gevraagd om de premie na de verhuizing over te maken naar het nieuwe bankrekeningnummer van Aegon. Dat rekeningnummer stond in de brief die je van ons hebt ontvangen.
Waarom heb ik geen nieuwe polis gekregen?
De laatste polis en de voorwaarden die je hebt gekregen toen je je verzekering afsloot, blijven van toepassing. Wel zijn daarvan bepaalde onderdelen vervangen. Na de verhuizing van je verzekering heb je van ons een brief ontvangen met daarin een overzicht van de veranderingen. Het is belangrijk om die brief goed te bewaren.
Wat is een pakketverzekering?
Soms was het nodig om een levensverzekering te splitsen, zodat de verzekering zonder problemen kon verhuizen naar het administratiesysteem van a.s.r.
Splitsen betekent dat we van je levensverzekering 2 of meer aparte verzekeringen maakten. Van die verzekeringen hebben we dan een pakket gemaakt. Zo’n splitsing is alleen administratief. De verzekeringen samen hebben gewoon dezelfde premie en dekking die je daarvoor had. En vormen één geheel.
Er waren verschillende redenen waarom we een verzekering moesten splitsen. Bijvoorbeeld omdat de verzekering een spaardeel en een beleggingsdeel heeft en we die beide delen bij a.s.r. niet in 1 verzekering kwijt konden. Of omdat de verzekering meerdere fiscale regimes (belastingregels) heeft. Bij a.s.r. kan een verzekering maar 1 fiscaal regime hebben.
Zijn mijn levensverzekering en mijn hypotheek samen verhuisd?
Had je een hypotheek bij Aegon in combinatie met een levensverzekering? Dan zijn je verzekering en je hypotheek niet samen, maar los van elkaar verhuisd naar a.s.r. Voor zowel je verzekering als je hypotheek heb je apart een bericht over de verhuizing ontvangen.
Belangrijk om te weten: Bij a.s.r. neem je voor je verzekering contact op met een andere afdeling dan voor je hypotheek. De contactmogelijkheden voor je verzekering vind je op de contactpagina voor levensverzekeringen en op de contactpagina voor hypotheken.
Ik heb een levensverzekering van MoneyMaxx. Wat kan ik verwachten nu mijn verzekering is verhuisd?
Op de website van a.s.r. vind je een Nederlandstalige pagina en een Franstalige pagina met informatie over deze verzekeringen. Vlaamse klanten ontvangen nog steeds brieven in het Nederlands. En Franstalige klanten blijven brieven in het Frans ontvangen. Wel is het speciale logo van MoneyMaxx verdwenen.