Levensverzekering Service & contact

Finale overeenkomst beleggingsverzekeringen

We hebben een finaal akkoord gesloten met belangenorganisaties voor aangesloten klanten met een beleggingsverzekering van a.s.r. en Aegon. Bekijk wat dit voor jou betekent.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een overlijdensrisicoverzekering en een uitvaartverzekering? toon

Met een overlijdensrisicoverzekering verklein je de financiële zorgen voor je nabestaanden na je dood. Met een uitvaartverzekering verzeker je de kosten van je begrafenis.
Hoe meld ik een overlijden? toon

Een dierbare verliezen is een ingrijpende gebeurtenis. Je moet als nabestaande veel zaken regelen. Voor een snelle afhandeling van alle bij ons lopende producten en diensten kun je bij de Nabestaandendesk terecht.
Wat betekent het als mijn verzekering is verpand? toon

Is jouw verzekering verpand? Dan is je verzekering gekoppeld aan je hypotheek. De waarde van de verzekering wordt gebruikt om de hypotheek af te lossen. Je kunt je verzekering niet zomaar aanpassen. De geldgever moet het altijd eens zijn met de aanpassing.
Lees meer over verpanding.
Hoe weet ik of a.s.r. een oude polis in beheer heeft? toon

Soms vind je een oude polis, van jezelf of na het overlijden van een dierbare. En weet je niet bij wie die nu in beheer is. Door de jaren heen zijn veel verzekeraars overgenomen door of samengegaan met andere verzekeraars. Wil je weten of a.s.r. een oude polis van jou in beheer heeft? En of deze nog actief is? Lees dan meer over oude polissen.
Welke belastingregels gelden er voor levensverzekeringen? toon

Voor alle levensverzekeringen gelden belastingregels. De regels gelden zowel tijdens de looptijd van de verzekering als op de einddatum van de verzekering. Er gelden verschillende belastingregels voor bijvoorbeeld kapitaalverzekeringen, lijfrenteverzekeringen en gouden handdrukverzekeringen.
Lees meer over belastingregels.
Wat doe ik als ik een betalingsachterstand heb op mijn levensverzekering? toon

Het kan gebeuren dat er niet genoeg geld op je rekening staat. Of dat je een ander rekeningnummer hebt gekregen. Dan lukt het ons niet om je premie af te schrijven. Je kunt ook een keer vergeten je premie over te maken. In al deze gevallen krijg je een betalingsachterstand. Wat zijn de gevolgen? En hoe kun je het oplossen?
Lees meer over een betalingsachterstand.
Wanneer krijg ik een reactie op mijn vraag of de wijziging die ik heb doorgegeven? toon

Log daarvoor in. Op Mijn a.s.r. vind je onze actuele reactietermijnen. Gaat het om een uitkering? Dan kun je in Mijn a.s.r. de status volgen. Klik op ‘Uw uitkeringsverzoeken’ en daarna op ‘Bekijk status’.

Inloggen Maak een account aan

In je a.s.r. account vind je belangrijke informatie over je levensverzekering en geef je wijzigingen door.

Ik heb een klacht

{ "dialog": { "homeItemId" : "42fdf1c1-a8f6-43d1-9dec-ce9c9b829900", "urlChat" : "/api/dialog/Chat/", "urlCM": "/api/dialog/Conversation/", "urlCMReporting": "", "tokenApiEndPoint": "/api/token/get", "feedbackDelay": 2000, "feedbackDelayExtended": 60000, "greeting": [ "\u003cspan style=\"background-color: #ffffff; color: #2a292e;\"\u003eGoedenacht, welkom bij a.s.r.\u003c/span\u003e", "\u003cspan style=\"background-color: #ffffff; color: #2a292e;\"\u003eStel ons hieronder je vraag. We helpen je graag verder\u003c/span\u003e" ], "regEx": "^[A-Za-z0-9'`‘’\\xC0-\\xD6\\xD8-\\xF6\\xF8-\\xFF!@#$^&()_+/|€,\\.\\-\\s]{0,200}$", "readMore": "Lees meer", "initInputPlaceholder": "Typ je vraag in een paar woorden", "inputPlaceholder": "Typ een reactie of andere vraag", "buttonText": "versturen", "agentDisconnected": "Onze medewerker heeft de chat afgesloten.", "startChat": "Je chat nu met een a.s.r. medewerker", "subjectPrefix": "conversatiestarter", "chatGroupIsOpen": {"BA_C_PIBB":false,"KS_HD_C_MIJNASR":false,"PEN_C_IDV2":false,"SCH_Pcl_C_AVP_ASRNL":false,"SCH_Pcl_C_REIS_ASRNL":false,"SCH_Pac_C_ASRNL":false,"SCH_Pdb_C_ASRNL":false,"SCH_Pcl_C_VERKEER_ASRNL":false,"SCH_Pcl_C_BRAND_ASRNL":false,"ARD_C_DB":false,"ARD_C_KLANTADVIES":false,"ZO_C_DAV_SERVICE":false}, "occupiedMessage": "Oeps, al onze medewerkers zijn in gesprek. Een moment geduld alsjeblieft", "promptTitle": "Chat sluiten?", "promptText": "Weet je zeker dat je de chat wilt afsluiten?", "Yes": "Ja", "No": "Nee", "chatAvailable": "Chat met ons", "chatOccupied": "De chat is tijdelijk bezet", "chatOff": "De chat is nu gesloten", "subjects": [ { "iconSrc" : "/-/media/images/asr/asrnl/homepage/toptaak-iconen/verzekering-afsluiten.svg", "title": "Product afsluiten", "chatMessage": "Product afsluiten", "variantA": true, "variantB": true } , { "iconSrc" : "/-/media/images/asr/asrnl/homepage/toptaak-iconen/schade-melden.svg", "title": "Schade melden", "chatMessage": "Schade melden", "variantA": true, "variantB": true } , { "iconSrc" : "/-/media/images/asr/asrnl/homepage/toptaak-iconen/gegevens-wijzigen.svg", "title": "Gegevens wijzigen", "chatMessage": "Gegevens wijzigen", "variantA": true, "variantB": true } , { "iconSrc" : "/-/media/images/asr/asrnl/homepage/toptaak-iconen/fondsen-en-koersen-informatie.svg", "title": "Fondsen en koersen", "chatMessage": "Fondsen en koersen", "variantA": true, "variantB": true } , { "iconSrc" : "/-/media/images/asr/asrnl/homepage/toptaak-iconen/contact.svg", "title": "Contact opnemen", "chatMessage": "Contact opnemen", "variantA": true, "variantB": true } ] } } { "dialogErrorModals": { "firstModal": { "message": "Er is helaas een storing. Onze chatbot loopt vast. Klik op vernieuwen om het nog een keer te proberen. Je gesprek blijft bewaard.", "primaryBtn": { "text": "Vernieuwen" } }, "secondModal": { "message": "Helaas, de storing is er niet mee verholpen. Probeer het later op de dag nog een keer of vul het contactformulier in.", "primaryBtn": { "text": "Naar contactformulier", "href": "/contact" }, "secondaryBtn": { "text": "Melding sluiten" } } } }