Overeenkomst herroepen binnen bedenktijd
Heb je online of telefonisch een product bij a.s.r. afgesloten, maar wil je dit toch liever niet? Je hebt vaak een wettelijke bedenktijd. Die gaat meestal in vanaf de dag dat wij de overeenkomst aan je hebben bevestigd. Je kunt in die tijd de overeenkomst annuleren. Dat heet herroepen. Als je buiten de wettelijke bedenktijd zit kun je de overeenkomst opzeggen.
Wanneer kun je online herroepen?
Wanneer kun je wel online herroepen?
- Als je binnen de bedenktijd zit. De wettelijke bedenktijd is meestal 14 of 30 dagen.
- Als je het product online of telefonisch bij ons hebt aangevraagd.
Wanneer kun je niet online herroepen?
- Als je niet binnen de bedenktijd zit. De wettelijke bedenktijd is meestal 14 of 30 dagen.
- Als je het product via een adviseur hebt afgesloten. Neem dan contact op met je adviseur.
Wat gebeurt er na je verzoek tot herroepen?
- Je krijgt een e-mail als bevestiging.
- We bekijken je verzoek tot herroepen zo snel mogelijk.
- Je krijgt bericht of je verzoek tot herroepen is goedgekeurd.
Veelgestelde vragen over overeenkomst herroepen
Wat betekent herroepen?
Maak je gebruik van je bedenktijd en herroep je de overeenkomst? Dan draaien we de overeenkomst terug. Het is alsof je de overeenkomst nooit hebt afgesloten.
Kan ik mijn overeenkomst altijd herroepen, opzeggen of annuleren?
Binnen de wettelijke bedenktijd kun je de overeenkomst annuleren. Meestal is dit 14 of 30 dagen. Na de bedenktijd kun je altijd je overeenkomst opzeggen. We kijken dan naar de opzegmogelijkheden en opzegtermijn van je product in de voorwaarden. Ben je te laat met herroepen? Dan kun je alsnog je product opzeggen via je a.s.r. account of contact opnemen met onze klantenservice.
Wanneer gaat de bedenktijd meestal in?
De bedenktijd gaat in als we de overeenkomst aan je bevestigd hebben. Soms gaat dat binnen een paar minuten. Soms duurt dat langer.
Krijg ik mijn geld terug?
Het hangt van het product en je situatie af of en hoeveel geld je terug krijgt.
Geldt het recht op herroepen ook voor zakelijke producten?
Nee. Voor zakelijke producten gelden er andere regels.
Hulp nodig?
Kom je ergens niet uit en wil je direct contact met ons? Op de pagina Klantenservice zie je hoe je contact met ons opneemt. Kies daar eerst het product waarover je een vraag hebt.