Klantenservice

Bij een verhuizing moet je altijd veel regelen. Waaronder het aanpassen van je adres bij verschillende instanties en bijvoorbeeld je product van a.s.r.

Wil je jouw product van a.s.r. opzeggen? Opzeggen kan via je adviseur en in de meeste gevallen via je a.s.r. account.

Een dierbare verliezen is een ingrijpende gebeurtenis. Je moet als nabestaande veel zaken regelen. De nabestaandendesk helpt je bij het opzeggen van alle bij ons lopende producten en diensten.

We snappen dat je problemen met het betalen van je rekeningen kunt hebben. Eén keertje of vaker. Lees wat je zelf kan doen. Of neem contact met ons op. Samen zetten we alles op een rijtje. En zoeken naar een oplossing.

In je a.s.r. account of in de app vind je jouw polisnummer, polisblad en de voorwaarden van jouw verzekering.

Kom je er met ons niet uit? Of wil je een klacht bij ons melden? Gebruik dan het klachtformulier, neem telefonisch contact met ons op of stuur je klacht per post.

Een huis kopen of verkopen, je pensioen plannen. Dat zijn grote beslissingen. Waar ga je dan heen voor advies over je geldzaken? Je kunt naar vrienden en familie, of het zelf online onderzoeken. Toch is bij een grote financiële beslissing het advies van een adviseur van onschatbare waarde. Een adviseur laat je zien welke mogelijkheden je hebt. En wat past bij jouw situatie. Zo kun jij de beste keuze maken.

We verhuizen alle producten van Aegon naar a.s.r. Dat doen we omdat a.s.r. en Aegon zijn samengegaan. Is jouw product aan de beurt? Dan krijg je een brief of e-mail. Daarin vertellen we wat er voor jou hetzelfde blijft. En wat er verandert. We zijn er voor je als je vragen of hulp nodig hebt. En we hopen dat jij je snel thuis voelt bij a.s.r.

In de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je verschillende rechten. Deze gaat over de gegevens die we hebben over jou als persoon. Denk bijvoorbeeld aan je adres, naam of geboortedatum. Maar ook gegevens over zorg (bij een zorgverzekering) of je bedrijf. Via het privacyrechtenformulier kun je ons onder andere vragen deze gegevens naar je op te sturen, aan te passen of te verwijderen.