-
Particulier
-
Producten
- Verzekeren
- Pensioen
- Hypotheek
- Levensverzekeringen
- Beleggen
- Zorgverzekering
- Uitvaartverzekering
- a.s.r. Vitality
- a.s.r. voor
-
Thema's
- Duurzaam leven
- Geldzaken
- Vitaliteit
- Nieuwe baan
- Eerste huis
- Zwangerschap
- Overlijden
- Uit elkaar gaan
- Mantelzorg
- Over a.s.r.
- Service & contact
- Adviseur
-
Producten
Zelf regelen
-
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Je kan een wachtwoord reset aanvragen via de a.s.r. Vitality app. Open de app en klik in het beginscherm op 'wachtwoord vergeten'. Je ontvangt per e-mail een link om binnen een half uur in te loggen met een nieuw wachtwoord. Geen mail in je inbox? Check dan je spambox!
-
Ik wil mijn wachtwoord wijzigen
Je kan je wachtwoord zelf wijzigen in de a.s.r. Vitality app. Log in de app en klik op 'Profiel'. Klik op 'Instellingen' en daarna op 'Veiligheid'. Via de knop 'wijzig wachtwoord' kan je vervolgens een zelfgekozen wachtwoord instellen.
-
Meld je via je werkgever aan voor a.s.r. Vitality
Kun je via je werkgever meedoen met a.s.r. Vitality? Dan heb je van ons een uitnodigingsmail ontvangen. Ben je deze uit het zicht verloren? Geen zorgen! Via onderstaande link meld je je gemakkelijk aan.
-
Inloggen met Face ID of Touch ID
Het is mogelijk om Face ID te gebruiken, echter dit is nog niet volledig functioneel in de huidige versie van de a.s.r. Vitality app. Hier wordt hard aan gewerkt, maar op dit moment is de app nog ingericht op het gebruik van Touch ID. Mocht je problemen ondervinden met het inloggen via Face ID dan is ons advies deze functionaliteit niet gebruiken. Ga hiervoor in de a.s.r. Vitality app naar Profiel > Instellingen > Veiligheid en schakel Touch ID uit.
-
Ik wil mijn rekeningnummer doorgeven of wijzigen
Wil je het rekeningnummer voor het betalen van je lidmaatschapskosten wijzigen? Of heb jij een Fitbit of Apple Watch aangeschaft via de a.s.r. Vitality app en wil je je rekeningnummer voor het ontvangen van de cashback doorgeven of wijzigen? Dat kan! Wij passen het graag voor je aan.
-
Ik wil mijn adresgegevens wijzigen
Ben je verhuisd? Geef dat dan aan ons door via WhatsApp, dan passen we het aan in onze database. Vermeld in je bericht:
- Je oude en je nieuwe adres
- Je geboortedatum
-
Ik wil mijn telefoonnummer wijzigen
Is je telefoonnummer gewijzigd? Geef dat dan aan ons door via WhatsApp, dan passen we het aan in onze database. Vermeld in je bericht:
- Je oude en je nieuwe telefoonnummer
- Je geboortedatum
-
-
Opzeggen
Wat jammer dat je jouw a.s.r. Vitality lidmaatschap wil stoppen! Misschien kunnen we nog iets doen om je toch te behouden als tevreden deelnemer? Laat het ons dan weten! Dan kijken we graag wat we kunnen doen.
Wil je je lidmaatschap toch opzeggen? Geef je opzegging dan hieronder aan ons door. Na het invullen van het formulier ontvang je een e-mail om je opzegging te bevestigen. Wij beëindigen je a.s.r. Vitality lidmaatschap vervolgens aan het eind van de maand.
-
Privacy
Via deze app deel je privacygevoelige informatie. Bijvoorbeeld over je eet- en beweeggewoonten. Daarom gaan we bij a.s.r. Vitality zo zorgvuldig mogelijk om met jouw persoonsgegevens. We houden ons daarbij aan geldende (privacy)wetgeving. Lees hoe wij jouw privacy borgen.