Levensverzekering klantenservice
Heb je een vraag over je levensverzekering? Of wil je bijvoorbeeld iets wijzigen? Wij helpen je graag verder.
Zelf snel regelen
Handige links
Veelgestelde vragen
Waar vind ik meer informatie over de verhuizing van mijn verzekering van Aegon naar a.s.r.?
Je vind deze informatie op onze verhuispagina.
Wat is het verschil tussen een overlijdensrisico- en een uitvaartverzekering?
Met een overlijdensrisicoverzekering kan je geldzorgen voor je nabestaanden voorkomen. Met een uitvaartverzekering verzeker je de kosten van je begrafenis of crematie. Heb je vragen over een uitvaartverzekering? Ga dan naar deze contactpagina.
Zijn er belastingregels voor levensverzekeringen?
Ja, die zijn er. Tijdens je verzekering en op de einddatum. Lees meer over belastingregels.
Wat betekent het als mijn verzekering is verpand?
Je verzekering is dan gekoppeld aan je hypotheek. Je kunt je verzekering dan niet zomaar aanpassen. De geldverstrekker moet dit eerst goed vinden.
Wanneer krijg ik een reactie op mijn vraag of wijziging?
In je a.s.r. account zie je hoe snel we reageren. Gaat het om een uitkering? Dan kun je in je a.s.r. account de status volgen. Klik op ‘Uw uitkeringsverzoeken’. Klik daarna op ‘Bekijk status’.
Wat doe ik als ik een betalingsachterstand heb?
Dat kan gebeuren. Lees op hulp bij problemen met betalen wat je dan kunt doen.
Ik wil een klacht indienen
We vinden het belangrijk dat je tevreden bent. Kom je er met ons niet uit? Of wil je een klacht bij ons melden? Neem contact met ons op, gebruik het klachtformulier of stuur je klacht per post.
Toch liever écht contact?
In je a.s.r. account vind je belangrijke informatie over je verzekering en geef je wijzigingen door.
Let op: wil je contact opnemen over een uitvaartverzekering? Ga dan naar deze contactpagina.
LiveChat
Chat met een medewerker
Werkdagen 8:30 - 17:30
Telefoon
Soms moet je even wachten
Werkdagen 08:30 - 17:30 uur
Contactformulier
Binnen 10 werkdagen antwoord