Het nieuwe pensioenstelsel heeft invloed op alle pensioenregelingen en stelt ook eisen voor hoe we werknemers helpen bij hun pensioenkeuzes. Daarom hebben wij een nieuw administratiesysteem ontwikkeld. Het nieuwe systeem moest flexibel en toekomstbestendig zijn. Het moest aansluiten bij de nieuwe regels voor pensioen (Wet toekomst pensioenen) en meerdere producten ondersteunen. In co-creatie met onze klanten en adviseurs hebben we nieuwe bijbehorende portalen ontwikkeld voor werkgevers, werknemers en adviseurs die een geheel vormen met het administratiesysteem.
De ontwikkeling van het nieuwe platform en de bijbehorende portalen heeft nogal wat voeten in de aarde. Die zijn nog niet volgens de standaard die u van a.s.r. mag verwachten. Ons team bij a.s.r. en onze leveranciers werken hard aan het optimaliseren van de performance en het opleveren en verbeteren van de functionaliteiten om aan de standaard te voldoen, die u van ons gewend bent.
Heeft u een vraag over het inloggen via Cockpit in uw pensioenportaal? Neem dan contact op met Servicedesk zakelijk via (030) 257 86 98 of stuur een e-mail naar servicedesk.zakelijk@asr.nl. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.30 – 17.30 uur.
Heeft u pensioeninhoudelijke vragen? Neem dan gerust contact op met uw accountmanager of uw commercieel relatiebeheerder. Of u kunt gebruikmaken van het Contactformulier. Dan bellen we u terug.