Als werkgever ben je volgens de Arbowet verplicht een preventiemedewerker te benoemen. Een preventiemedewerker richt zich op preventie en het terugdringen van ziekteverzuim.

In organisaties tot 25 medewerkers kun je als werkgever deze taak zelf uitvoeren, of dit bij een externe deskundige neerleggen. Het beste kun je een interne preventiemedewerker in de apotheek aanstellen. Niet alleen worden de saamhorigheid en de sfeer 'op de werkvloer' versterkt. Medewerkers gaan zich ook meer betrokken voelen bij de bedrijfsprocessen en het arbobeleid in de apotheek. Bovendien bouwt de preventiemedewerker interne deskundigheid op, zodat kennis over arbeidsrisico's altijd beschikbaar is. 

De preventiemedewerker neemt een onafhankelijke positie in tussen de belangen van de werkgever en zaken die leven onder de medewerkers. De werkgever blijft eindverantwoordelijk en neemt de besluiten. De preventiemedewerker:

Het spreekuur Arbeidsomstandigheden is een open spreekuur voor medewerkers die vragen of klachten hebben over hun arbeidsomstandigheden, of meer willen weten over risico’s en mogelijke voorzorgsmaatregelen voor hun veiligheid, gezondheid en welzijn. Bijvoorbeeld bij beginnende rugklachten, stress op het werk of problemen in de werkverhoudingen.

Doel van dit open spreekuur is preventie van verzuim en het tijdig bespreken van problemen in de arbeidsomstandigheden.

Iedere apotheekmedewerker kan via het Brancheloket Apotheken een afspraak maken. Een gesprek duurt ongeveer 20 minuten. Overeenkomstig de Arbowet voert een medewerker dit gesprek met een bedrijfsarts (van MKB Vitaal). Als een vervolggesprek nodig is, dan overlegt de bedrijfsarts met de medewerker en medisch verzuimbegeleider over het vervolg. Het spreekuur is niet bedoeld voor medische klachten. Daarvoor moeten medewerkers bij hun huisarts zijn.

Privacybescherming
Tijdens het spreekuur Arbeidsomstandigheden is de privacy gewaarborgd. Je kunt als medewerker een afspraak maken zonder dat de werkgever op de hoogte is. Wat er tijdens het spreekuur ter sprake komt, wordt niet gedeeld, tenzij een medewerker toestemming geeft. Dan kan met anderen, zoals de werkgever, worden gesproken over de arbeids gerelateerde ziekmakende factoren en hoe deze aangepakt kunnen worden.

Kosten
Ben je als werkgever aangesloten bij het Brancheloket Apotheken, dan is het spreekuur Arbeidsomstandigheden kosteloos. Eigen risicodragers, dus werkgevers zonder verzuimverzekering, ontvangen achteraf een - geanonimiseerde - factuur.

Zodra een medewerker zich ziekmeldt, start het Brancheloket Apotheken met verzuimbegeleiding en re-integratie. Beide zijn gericht op een snelle werkhervatting van de medewerker. 48 uur na de ziekmelding neemt de medisch verzuimbegeleider contact met de medewerker op. Mocht de medewerker binnen twee weken niet hersteld zijn, dan belt de casemanager met de werkgever en medewerker om de re-integratiemogelijkheden te bespreken. 

De casemanager is hierbij de vaste contactpersoon, voor zowel de werkgever als de zieke medewerker. Volgens de Wet verbetering poortwachter moet je als werkgever een casemanager aanstellen; de casemanager van het Brancheloket Apotheken neemt deze rol op zich.

Verzuimbegeleiding
Verzuimbegeleiding begint al op de eerste dag dat een medewerker zich ziekmeldt. De werkgever geeft het verzuim van de medewerker door aan a.s.r. 

Re-integratie
Als blijkt dat het verzuim langer dan twee weken zal gaan duren, dan informeert de medisch verzuimbegeleider de casemanager. De casemanager gaat aan de slag met het re-integratietraject, in nauwe samenwerking met de medisch verzuimbegeleider en de bedrijfsarts. Als vaste contactpersoon houdt de casemanager een dossier bij van de gesprekken met werkgever en medewerker, de uitgevoerde activiteiten en de periodiek ontvangen evaluaties. Ook onderhoudt de casemanager contact met de medisch verzuimbegeleider, de bedrijfsarts en eventuele andere begeleiders.

Is een medewerker langer dan zes weken ziek, dan stelt de bedrijfsarts een probleemanalyse op. Vervolgens stel je samen met jouw werknemer binnen twee weken een Plan van Aanpak voor re-integratie op. Hierin staat de voorgenomen re-integratieroute beschreven, met de bijbehorende activiteiten. De casemanager helpt bij het opstellen van dit Plan van Aanpak en coördineert de activiteiten die in het plan staan beschreven.

Taakdelegatie
De bedrijfsarts kan bepaalde taken door de medisch verzuimbegeleider laten uitvoeren, waarbij de arts wel eindverantwoordelijk blijft. Hierdoor kan een proces sneller en effectiever verlopen. Een medisch verzuimbegeleider mag niet medisch oordelen. Wel kan een medisch verzuimbegeleider bijvoorbeeld de verslaglegging doen en het spreekuurbezoek aan de bedrijfsarts initiëren, in samenspraak met betrokken partijen. De bedrijfsarts bepaalt of het verzuim te verkorten is door een zogenaamde interventie. Als het verzuim te verkorten valt dan adviseert de bedrijfsarts een dergelijke interventie. De resultaten van het spreekuur worden door de bedrijfsarts aan de medisch verzuimbegeleider doorgegeven. De medisch verzuimbegeleider deelt een eenvoudige rapportage van dit spreekuur met de casemanager, de werkgever en de medewerker.

De casemanager bewaakt de werkhervatting en informeert de werkgever.

Een interventie is een behandeling, training of begeleiding waardoor de zieke medewerker inzicht krijgt in problemen en beperkingen en daarmee leert om te gaan, met het doel het werk te hervatten, binnen of buiten de organisatie. Ook worden interventies preventief ingezet. Het Brancheloket Apotheken zet vaste interventiebedrijven in. Zij leveren ondersteuning door bijvoorbeeld psychologen, fysiotherapeuten, juristen, arbeidsdeskundigen of arbeidsbemiddelaars.

Voorbeelden van interventies
Om de re-integratie van een zieke werknemer te bevorderen, kan ervoor gekozen worden om een interventie in te zetten. Het inschakelen van een arbeidsdeskundige of een ergonoom om de werkplek te controleren en waar nodig aan te passen, kan een interventie zijn. Maar ook psychologische begeleiding, coaching en omscholingstrajecten zijn voorbeelden van interventies.

Voordelen
De bedrijfsarts en interventiebedrijven bekijken welke mogelijkheden de medewerker heeft, ondanks de klachten. Zij kiezen voor de interventie die het meest bijdraagt aan duurzaam herstel en een korte verzuimduur.

Onze aanpak om je medewerkers sneller aan het werk te krijgen
Dankzij deze aanpak van het Brancheloket Apotheken hervat de medewerker het werk vaak aanzienlijk sneller dan bij behandeling door reguliere medische zorgverleners. De prestaties van de interventiebedrijven en de vooruitgang van de medewerker worden door het Brancheloket gemonitord. Dit gebeurt door middel van evaluaties op het niveau van de individuele medewerker en op het niveau van de bedrijfsprestatie.

Brancheloket Apotheken heeft geen financieel belang bij de inzet van interventies. Wij kiezen altijd het meest geschikte interventiebedrijf.

Je bent als werkgever volgens de Wet verbetering poortwachter twee jaar lang verantwoordelijk voor de re-integratie van een arbeidsongeschikte werknemer. Kan een werknemer niet in jouw eigen bedrijf re-integreren, dan moet de re-integratie worden gericht op (ander) werk, bij een andere werkgever. Dit heet re-integratie tweede spoor.

De route naar ander werk
De casemanager vertelt je over de inzet van een tweede spoorbedrijf en geeft aan wat jouw verplichtingen zijn. Jij of een bemiddelaar van een tweede spoor bedrijf helpen de werknemer bij het vinden van ander werk, en motiveren en ondersteunen de werknemer gedurende het gehele traject. 

Brancheloket Apotheken helpt bij bemiddeling naar ander werk
Tweede spoor re-integratie is een ingrijpend proces. Je kunt jouw medewerker zelf begeleiden bij het zoeken naar ander werk. Je kunt ook via Brancheloket Apotheken een tweede spoor bedrijf inschakelen dat de werknemer bemiddelt naar ander werk.

Wat je ook kiest, de verantwoordelijkheid ligt altijd bij jou als werkgever. Het Brancheloket Apotheken kan je tijdens het hele proces adviseren en ondersteunen, zoals je vertellen op welke vergoedingen vanuit de verzuimverzekering je eventueel kunt rekenen.