Koen Werter en Pedro Nijsen namen met VANDAAG de administratie over van zorginstellingen in Midden-Limburg. Nu hebben ze 60 medewerkers door heel Nederland. Hun geheim? Focus op vitaal personeel. Ontdek hoe zij dit voor elkaar kregen.
Kleine zorginstellingen lopen vaak vast met hun administratie. Zorgcontracten, financiële administratie, wetgeving. Zorgorganisaties hebben daar niet altijd tijd of de juiste mensen voor. Daar sprongen Pedro Nijsen en Koen Werter samen met hun partner Luuk Venner op in. In 2019 startten ze VANDAAG, een bedrijf dat alle administratie en organisatie uit handen neemt van zorginstellingen. Zij regelen alles achter de schermen, zodat zorginstellingen zich kunnen richten op het geven van zorg. Of dat nu jeugd-, gehandicapten- of ouderenzorg is.
Het begon op de boerderij van Luuks moeder Mieke. Zij runde daar een jeugdzorginstelling. ‘Mieke is door en door een zorgmens. Met haar zorginstelling wil ze ervoor zorgen dat kinderen op een goede plek terechtkomen en niet vastlopen in het systeem,’ zegt Pedro. Maar een zorginstelling starten betekent ook: contracten met zorgverzekeraars, registreren bij de gemeente en elektronische patiëntendossiers. En daar komt de normale boekhouding nog bij.|
Koen had in die tijd een eigen administratiekantoor. Mieke vroeg hem alles zo eenvoudig mogelijk te maken. ‘Zonder ingewikkelde systemen en processen. Dat werkte, en kort daarna kregen we het idee om dit ook voor andere zorgorganisaties te doen,’ vertelt Koen.
Pedro en Luuk hielpen al andere zorginstellingen met aanbestedingen en contracten. Tijdens een vrijdagmiddagborrel besloten ze hun krachten te bundelen en verder te gaan als één bedrijf.
In 2019 startte VANDAAG met 12 medewerkers. Nu zijn dat er bijna 60. Het bedrijf groeit elk jaar met 15 tot 20 procent. ‘Ons doel is om in 2030 nog eens verdubbeld te zijn in grootte,’ vertelt Koen.
Maar die groei bracht ook uitdagingen. ‘In 2022 kwamen er veel nieuwe collega’s bij, wat extra druk gaf bij onze medewerkers. Zij moesten naast hun eigen werk de nieuwe mensen inwerken,’ vertelt Pedro. Daarom nam VANDAAG in 2023 bewust de tijd om de interne organisatie te versterken.
VANDAAG investeert bewust in vitaliteit. Het bedrijf werkt samen met de lokale tennisclub en huurt twee keer per week een sporthal. Daar sporten medewerkers onder begeleiding van een personal trainer. Daarnaast organiseert VANDAAG elke vrijdag een borrel. En regelmatig een karaoke- of spelletjesavond. ‘Wie fulltime werkt, brengt veel tijd door op het werk. Laat dat dan ook een leuke tijd zijn,’ zegt Koen. ‘Iedereen kan aansluiten wanneer ze zin hebben, niets is verplicht.’
‘Wij geloven dat je werk en privé niet altijd kunt scheiden. Als mens heb je meerdere rollen. Ik ben vader, echtgenoot, vriend én directeur van dit bedrijf,’ zegt Pedro. Tussen die rollen ontstaat soms spanning. ‘We geven medewerkers daarom de ruimte. Als je een afspraak hebt op school voor je kind, dan moet dat kunnen. Dat zou geen werkstress moeten geven.’
‘Die langetermijnrelatie willen we ook met onze medewerkers. Daarom investeren we in onze mensen. Wat je geeft, krijg je ook terug,’ zegt Pedro. VANDAAG heeft een uitgebreid vitaliteitsprogramma waarmee ze hun medewerkers in beweging brengen. ‘We werken samen met de lokale tennisclub en huren 2 keer per week een sporthal af. Daar sporten medewerkers onder begeleiding van een personal trainer.’
Bij een gezonde levensstijl hoort ook gezelligheid. ‘Wie fulltime werkt, brengt veel tijd door op het werk. Laat dat dan ook een leuke tijd zijn,’ zegt Koen. Daarom hebben we elke vrijdag een borrel en regelmatig karaoke- en spelletjesavonden. ‘Iedereen kan aansluiten wanneer ze zin hebben, niets is verplicht.’
VANDAAG wil flexibel zijn als werkgever. ‘Wij geloven dat je werk en privé niet altijd kunt scheiden. Als mens heb je meerdere rollen. Ik ben vader, echtgenoot, vriend én directeur van dit bedrijf,’ zegt Pedro. Tussen die rollen ontstaat soms spanning. ‘We geven medewerkers daarom de ruimte. Als je een afspraak hebt op school voor je kind, dan moet dat kunnen. Dat zou geen werkstress moeten geven.’
‘Het verzuim ligt bij ons gelukkig erg laag. Vaak ontstaat verzuim ook niet door het werk, maar door persoonlijke situaties die ineens ontstaan. Denk aan ziekte of overlijden. In zulke situaties willen we snel schakelen als werkgever. En a.s.r. helpt ons daarbij, ’vertelt Pedro.
Bij VANDAAG staat de mens achter de medewerker centraal. Dit is ook een belangrijke reden waarom het bedrijf een verzuimverzekering heeft afgesloten. ‘a.s.r. denkt actief mee en biedt concrete oplossingen. Als er bijvoorbeeld een GGZ-wachtlijst is, proberen zij toch een manier te vinden om iemand eerder te laten starten. Of ze kijken wat er mogelijk is terwijl iemand wacht,’ vertelt Pedro.
‘Een groot voordeel van de verzuimverzekering van a.s.r. is de kennis van hun Ontzorgmanagers en dat zij zorgen voor korte lijntjes. We bespreken samen de oorzaak van de uitval en hoe wij als werkgever de medewerker ruimte kunnen geven.’
Daarnaast gebruikt zo’n 65 procent van de medewerkers bij VANDAAG gebruikt a.s.r. Vitality. Dit programma stimuleert medewerkers te bewegen. Door beweegdoelen te halen, bouw je tegoeden op. Die wissel je in voor kortingen op bijvoorbeeld een wellnessdag of producten zoals een keukenmachine.
‘De app motiveert medewerkers om gezondere keuzes te maken. En daar staat een beloning tegenover. Dat werkt heel goed, ' zegt Pedro. 'Het vitaliteitsprogramma van a.s.r. versterkt wat wij zelf al doen. Het spreekt ons aan dat zij − net als wij – inzetten op preventie. Dat past helemaal bij ons DNA. Ons gezamenlijke doel is dat werknemers zich goed voelen.’
Met de MKB Verzuim-ontzorgverzekering van a.s.r. ondersteunen we niet alleen bij verzuim, maar helpt de Ontzorgmanager je ook met preventie. Daarnaast krijgen medewerkers toegang tot a.s.r. Vitality. Zo werk je niet alleen aan hun financiële fitheid, maar ook aan hun mentale en fysieke gezondheid. Het resultaat: mensen die met plezier bij je werken - en dat merk je in je hele organisatie.