Hein: ‘Neem de rol aan van teamcoach in plaats van leidinggevende. Verleg je focus van het werk dat gedaan moet worden naar de vitaliteit en veerkracht van werknemers. Zie jezelf daarbij als een sportcoach. Zo’n coach heeft een grote invloed op hoe zijn team omgaat met tegenslag, maar ook of successen worden gevierd. Bespreek samen hoe je hier mee om wilt gaan. Binnen veerkrachtige teams is verbinding en sociale steun cruciaal.’