Als werkgever kun je gebruik maken van de Dienstenwinkel als je een collectieve inkomensverzekering hebt bij a.s.r.

Het bezoeken van de Dienstenwinkel voor werkgevers is geheel kosteloos. Pas op het moment dat je besluit een dienst af te nemen, komen daar kosten bij kijken. Deze kosten variëren, afhankelijk van of je de gewenste dienst direct kunt afnemen in de Dienstenwinkel of dat je een offerte op maat moet aanvragen. 

Afhankelijk van jouw situatie en specifieke inkomensverzekering worden sommige diensten gedeeltelijk vergoed. Deze specifieke informatie kun je opvragen bij je adviseur of vinden bij de gewenste dienst in de Dienstenwinkel. 

De diensten zijn grotendeels ontwikkeld met of door a.s.r. De diensten worden doorlopend gemonitord op onder andere kwaliteit, resultaat en prijs-kwaliteitverhouding. We passen de diensten voortdurend aan op basis van marktontwikkelingen en vragen jullie als werkgever altijd naar jullie gebruikservaring. Zo kunnen wij de kwaliteit behouden én verbeteren!

Bij een bouwbedrijf viel het de leidinggevende op dat een administratief medewerker steeds vaker vermoeid oogde en zich moeilijk kon concentreren. In een gesprek kwam naar voren dat zij intensief voor haar zieke moeder zorgde, wat haar veel energie kostte. De combinatie van werk en mantelzorg begon haar op te breken.
 
Ingezette dienst: Weer in Balans – Fello
Waarom deze dienst?
De medewerker kreeg begeleiding via het Weer in Balans‑traject. De Fello‑coach hielp haar om de mantelzorg praktisch te organiseren en gaf een duidelijk stappenplan voor meer rust en overzicht. Ze kreeg daarnaast mentale ondersteuning en ruimte om haar zorgen te delen. Samen werkten ze aan het herstellen van haar werk‑privébalans. Daardoor kon de medewerker haar werk blijven doen en werd uitval voorkomen.

In een productiebedrijf merkte de HR-manager dat een teamleider moeite had met het voeren van verzuimgesprekken. De teamleider had aangegeven dat hij het lastig vond om zowel de signalen van stress te herkennen en hoe hij frequent verzuim bespreekbaar kon maken.
 
Ingezette dienst: Training Verzuimgesprekken voeren – a.s.r.
Waarom deze dienst?
De teamleider volgde de training Verzuimgesprekken voeren. Tijdens deze training oefende hij met realistische gesprekssituaties en kreeg hij duidelijke handvatten om verzuim vroeg te signaleren en het gesprek goed te voeren. Hij leerde welke vragen wél kunnen, hoe hij spanning in gesprekken vermindert en hoe hij medewerkers helpt sneller terug te keren naar werk. De training versterkte zijn rol als leidinggevende en hielp om escalatie te voorkomen.

Een zorginstelling merkte dat een medewerker steeds vaker gespannen was en zich regelmatig ziekmeldde. Er was nog geen diagnose, maar de leidinggevende maakte zich zorgen over beginnende burn-outklachten.

Ingezette dienst: Intake en Advies – Instatera
Waarom deze dienst?
De medewerker kreeg snel een intake bij een specialist. Tijdens deze intake bracht Instatera de klachten en stressfactoren in kaart met een meting, vragenlijst en gesprek. De medewerker kreeg direct praktische adviezen die zij meteen kon toepassen.
Op basis van de intake werd zij doorverwezen naar een passend coachingstraject, waarin zij direct kon starten. Omdat de interventie vroeg werd ingezet, kon langdurig verzuim worden voorkomen.

Bij een technisch adviesbureau ontstond een meningsverschil tussen een zieke medewerker en zijn leidinggevende. De werkgever dacht dat de medewerker al kon starten met aangepast werk. De medewerker voelde zich daar nog niet toe in staat. Het ging vooral om hoeveel uur hij kon werken en welke taken haalbaar waren. Doordat dit onduidelijk bleef, kwamen ze samen niet verder in de opbouw van de re‑integratie. 

Ingezette dienst: Arbeidsdeskundig adviesgesprek– Elabo
Waarom deze dienst?
Bij het adviesgesprek keek de arbeidsdeskundige onafhankelijk naar de situatie. Hij bracht duidelijk in kaart welke taken passend waren, welke obstakels er nog waren en hoeveel uur de medewerker aankon. Dit objectieve beeld gaf werkgever en medewerker een helder vertrekpunt. Hierdoor konden zij samen weer naar oplossingen kijken en een haalbaar re‑integratieplan opbouwen, met stappen die voor beiden duidelijk en uitvoerbaar waren.

Een kleine ondernemer met één vaste medewerker zat met de handen in het haar. Zijn medewerker was al een half jaar ziek. De ondernemer wist niet meer hoe hij de opbouw moest aanpakken en twijfelde of hij de juiste stappen zette. Hij wilde weten wat zijn medewerker nog aankon, welke drempels er waren en hoe hij het gesprek goed kon voeren.

Ingezette dienst: Scan & Plan Analyse – Work Solutions 
Waarom deze dienst?
De ondernemer schakelde de Scan & Plan Analyse in. De specialist keek eerst samen met de medewerker naar de knelpunten en de belastbaarheid. Daarna sprak hij met de ondernemer. In een driegesprek bespraken ze wat haalbaar was en welke stappen richting werkhervatting logisch waren. De specialist stelde een kort en duidelijk plan op. Daarin stond hoe de medewerker de werkuren en taken weer kon opbouwen. Dit gaf beide partijen richting en hielp hen om de re‑integratie samen weer op te pakken.

Een medewerker van een zorginstelling had psychische klachten. De huisarts verwees door naar een psycholoog, maar de wachttijd was lang. De werkgever wilde voorkomen dat de situatie verslechterde en dat de medewerker voor langere tijd zou uitvallen.
 
Ingezette dienst: Intake en advies – QS Gezondheidsmanagement
Waarom deze dienst?
Via de Dienstenwinkel werd een intake geregeld bij een ervaren psycholoog. Tijdens dit gesprek bracht de psycholoog de klachten en belemmeringen zorgvuldig in kaart. Op basis van deze intake adviseerde QS welke ondersteuning het meest passend was. De medewerker kon zonder wachttijd starten met begeleiding. Door deze snelle aanpak kreeg de medewerker eerder hulp. Zo voorkwamen we dat de klachten erger werden en dat het verzuim langer duurde.

Een magazijnmedewerker had al twee maanden rugklachten en volgde fysiotherapie. Toch lukte het niet om het werk te hervatten. De werkgever vroeg zich af of de behandeling wel aansloot op de werkbelasting.
 
Ingezette dienst: Bedrijfsfysiotherapie traject - Gardien
Waarom deze dienst?
De werkgever koos voor een arbeidsgericht fysiotherapie­traject. De fysiotherapeut keek specifiek naar de rugklachten in relatie tot het magazijnwerk. De medewerker kreeg een kort, doelgericht behandeltraject van max. zes behandelingen. De fysiotherapeut richtte zich op werkhervatting en koppelde de voortgang terug. Zo kreeg de werkgever duidelijkheid over wat haalbaar was en welke stappen nodig waren. Door deze gerichte aanpak kon de medewerker toewerken naar een veilige en realistische terugkeer in het werk.

Een medewerker in de techniek werkte nog maar deels. Het was onduidelijk of hij binnen een jaar volledig zou herstellen. De bedrijfsarts had nog geen arbeidsdeskundig onderzoek geadviseerd, maar de werkgever wilde wel duidelijkheid over de mogelijkheden.

Ingezette dienst: Arbeidsdeskundig onderzoek – Elabo
Waarom deze dienst?
De werkgever zette een arbeidsdeskundig onderzoek in om helder te krijgen wat de medewerker nog aankon. De arbeidsdeskundige bekeek de taken, de belastbaarheid en de mogelijkheden voor eigen, aangepast of ander werk. Het onderzoek gaf een duidelijk beeld van de haalbare stappen richting re‑integratie. Dit hielp bij het maken van een realistisch plan, passend bij de belastbaarheid en de herstelverwachting.

Een medewerker in de zorg had blijvende beperkingen. Binnen de organisatie was geen passend werk meer beschikbaar. De werkgever wilde de medewerker tóch perspectief bieden en voldoen aan de re‑integratieverplichtingen.

Ingezette dienst: Spoor 2 re-integratietraject - Staatvandienst
Waarom deze dienst?
De werkgever koos voor een tweede‑spoortraject. De consultant van Staatvandienst keek samen met de medewerker naar nieuwe mogelijkheden buiten de organisatie. De medewerker kreeg persoonlijke begeleiding bij oriëntatie, sollicitaties en het vinden van duurzaam passend werk. Door deze begeleiding kreeg de medewerker weer uitzicht op werkhervatting bij een andere werkgever.

Een medewerker viel drie maanden uit na een verkeersongeluk. Het herstel verliep langzaam en de re-integratie kwam niet op gang. Daarnaast had de medewerker veel stress door de afhandeling van de aansprakelijkheid. De werkgever wilde gericht ondersteunen, zodat herstel én werkhervatting weer vooruit konden.

Ingezette dienst: DBC – monodisciplinair traject (kort) fysieke klachten
Waarom deze dienst?
De medewerker startte met een kort en intensief DBC‑traject gericht op fysieke klachten. De fysiotherapeut werkte in 12 sessies aan herstel, sterkere belastbaarheid en vertrouwen in bewegen. De aanpak sloot aan op het dagelijkse werk en wat nodig was om verantwoord terug te keren. Door deze gerichte ondersteuning kwam de re‑integratie weer op gang. De medewerker kreeg meer grip op de klachten en kon stap voor stap terugkeren in het werk.

Een medewerker kampte al langere tijd met lichamelijke klachten. Ondanks verschillende behandelingen namen de beperkingen niet af. De werkgever wilde weten of er nog andere mogelijkheden waren voor herstel en re‑integratie.
 
Ingezette dienst: Intake voor belastbaarheidsbeoordeling – Ergatis
Waarom deze dienst?
De werkgever koos voor een intake bij Ergatis. Een arts voor arbeid en gezondheid bracht tijdens een uitgebreid gesprek de klachten, eerdere behandelingen en de invloed op het werk in kaart. De intake gaf helder inzicht in de onderliggende oorzaken en de huidige belastbaarheid. Op basis daarvan adviseerde de arts welk vervolgtraject passend was. De werkgever kreeg hiermee duidelijke handvatten voor verdere behandeling en re‑integratie.

Bij een zorgorganisatie merkte een werkgever dat de samenwerking met een medewerker al langere tijd stroef liep. Er waren terugkerende misverstanden en gesprekken voelden vaak moeizaam. Het was geen formeel conflict, maar de situatie begon te knellen en had invloed op de sfeer in het team.
 
Ingezette dienst: Inzetbaarheidsgesprek – Choice en Partners
Waarom deze dienst?
De werkgever koos voor een inzetbaarheidsgesprek. In een kort traject sprak de bedrijfsmaatschappelijk werker eerst apart met werkgever en medewerker. Daarna volgde een driegesprek. Onder begeleiding bespraken zij waar het misging en wat nodig was om de samenwerking te verbeteren. Ook kregen beide partijen duidelijkheid over hun rol en acties richting een succesvolle re‑integratie. Het gesprek gaf rust en helderheid. Werkgever en medewerker konden weer met elkaar in gesprek en afspraken maken voor een betere samenwerking.

Bij een landelijke facilitaire dienstverlener viel het een leidinggevende op dat een medewerker minder scherp was dan normaal. Hij vergat afspraken, had moeite met het plannen van zijn werkzaamheden en leek sneller afgeleid. In een vertrouwelijk gesprek gaf de medewerker aan dat hij te maken had met loonbeslag en dat dit thuis voor veel regelwerk en zorgen zorgde. De financiële situatie gaf hem stress, wat doorwerkte in zijn concentratie op het werk.
 
Ingezette dienst: Sociaal Financiële coaching – BeauAvis
Waarom deze dienst?
Via Sociaal Financiële coaching kreeg de medewerker ondersteuning van een coach die hielp om overzicht te krijgen in zijn financiële situatie en praktische stappen te zetten. De begeleiding gaf rust en structuur, waardoor de medewerker zich weer beter kon focussen op zijn werk en verdere uitval werd voorkomen.

Bij een bouwbedrijf ontstond bij de werkgever het vermoeden dat een medewerker worstelde met alcoholgebruik. De medewerker viel op door wisselend, en vaak onvoorspelbaar gedrag en verminderde prestaties. Tegelijkertijd gaven leidinggevenden aan dat ze niet goed wisten hoe ze overmatig middelengebruik of verslaving kunnen herkennen en hoe ze het gesprek hierover moesten voeren.

Ingezette diensten: 
Herstel in balans – Be-Responsible (voor de medewerker)
(Online) Training Alcohol- en/of drugsvrij werken – Be-Responsible (voor leidinggevenden)

Waarom deze combinatie van diensten?
 De medewerker kreeg via Herstel in balans snel toegang tot een intake, psycho-educatie en begeleiding richting passende zorg. Zo werd verdere uitval voorkomen en kreeg hij snel de juiste hulp. De leidinggevenden volgden daarnaast een training waarin ze leerden overmatig middelengebruik of verslaving te herkennen, het gesprek aan te gaan en beleid toe te passen. Zo werd niet alleen de individuele situatie aangepakt, maar ook de basis gelegd voor een structureel en preventief beleid binnen de organisatie.