Als je arbeidsongeschikt raakt, komt er veel op je af. We begeleiden je stap voor stap. Hieronder lees je wat je kunt verwachten: van het moment waarop je je ziek meldt tot en met de verdere begeleiding tijdens je arbeidsongeschiktheid.
- Ziekmelden:
Meld je arbeidsongeschikt via asr.nl/ziekmelden (online formulier). Wil je liever eerst iemand spreken? Bel dan (030) 278 15 55. Twijfel je of je het formulier goed hebt ingevuld? Na je melding volgt een kennismakingsgesprek waarin je extra informatie kunt geven. - Bevestigingsmail:
Je ontvangt een bevestigingsmail. In die mail zit ook een kopie van het formulier dat je hebt ingevuld. - Eerste gesprek:
De claimbeheerder (jouw vaste contactpersoon) belt je op. In dat gesprek leggen we uit wie wij zijn en wat we voor je gaan doen. Jij kunt je situatie vertellen en ons aanvullende informatie geven. - Overleg met specialisten:
De claimbeheerder bespreekt je melding met een medisch adviseur en een arbeidsdeskundige. We zorgen ervoor dat je uitkering, als je daarvoor in aanmerking komt, op tijd wordt betaald. - Besluit en vervolg:
We delen de uitkomst van het overleg zo snel mogelijk met je. Als we genoeg informatie hebben, laten we je direct weten hoeveel procent arbeidsongeschikt je bent en wat de volgende stappen zijn. Soms hebben we eerst nog extra informatie nodig voordat we een besluit kunnen nemen. - Extra onderzoek:
We kunnen je vragen een afspraak te maken met een onafhankelijke controle-arts. De medisch adviseur kan ook informatie opvragen bij jouw eigen huisarts of specialist – natuurlijk alleen met jouw schriftelijke toestemming. - Opnieuw beoordelen:
Als alle extra informatie binnen is, bekijken we je melding opnieuw en informeren we je over de uitkomst. - Vervolgcontact:
Zodra alles duidelijk is, blijf je contact houden met je claimbeheerder. Hij of zij regelt alles wat nodig is voor de volgende stappen tijdens jouw periode van arbeidsongeschiktheid.
-
Voorkomen is beter dan genezen. Daarom staan we altijd voor je klaar. Dus ook als je nog niet ziek bent. Hiervoor hebben we bijvoorbeeld ons uitgebreide pakket om arbeidsongeschiktheid te voorkomen in het leven geroepen.
Maar je kunt ons ook altijd bellen als je denkt dat je gezondheidsklachten voor problemen gaan zorgen. We schakelen dan meestal preventief een arbeidsdeskundige in. Hoe eerder wij op de hoogte zijn van jouw situatie, hoe meer kans er bestaat dat we jouw arbeidsongeschiktheid kunnen voorkomen.Neem contact met ons op via (030) 278 0335. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08:30 - 17:00. Je kunt ook contact opnemen via ons contactformulier via onderstaande link.
-
Kan je niet meer (voluit) werken door ziekte of een ongeluk? Meld dat dan zo snel mogelijk via ons online formulier ‘arbeidsongeschikt melden’. Je kunt ook een ziekmelding doorgeven door in te loggen via je a.s.r. account en bovenin te klikken op 'Ziekmelden'.
Vervolgens word je gebeld door je casemanager, vanaf nu jouw vaste aanspreekpunt. In dit telefoongesprek vertelt je casemanager je over het vervolg van je melding en beantwoordt al je vragen. Na dit gesprek gaan wij aan de slag om te kijken wat we voor je kunnen doen.
Op dat moment zijn er twee mogelijkheden: - Je melding is duidelijk en je ontvangt direct een uitkering na jouw wachttijd.
- We hebben aanvullende informatie nodig.
Er is aanvullende informatie nodig, wat nu? In dit geval bespreekt de casemanager je melding met de arbeidsdeskundige en de medisch adviseur/medisch behandelaar. Lees meer over dit team van professionals bij arbeidsongeschiktheid.
Soms is een telefoontje voldoende om de informatie bij jou na te vragen en soms vraagt de medisch adviseur aanvullende informatie op bij jouw behandelend arts, denk aan je huisarts of een specialist. Ook kan onze medisch adviseur je vragen om een externe arts te bezoeken. Deze arts stelt je vragen en doet soms verder onderzoek. Daarvan maakt deze arts dan een rapport voor onze medisch adviseur. Als je wilt, krijg je een kopie van dit rapport.
Het kan ook voorkomen dat we aanvullende informatie nodig hebben over je werk of over je bedrijf. In dat geval schakelen we een arbeidsdeskundige in. Deze arbeidsdeskundige brengt jouw situatie in kaart en bekijkt wat er nodig is voor jou. Zodat je weer aan het werk kunt gaan én blijven.
Zorgvuldig en vertrouwelijk - Alle informatie die a.s.r. ontvangt, behandelen we zorgvuldig en vertrouwelijk. Wij houden ons aan de AVG.
- Als we genoeg informatie hebben, gaat jouw team van professionals je verder helpen. De medisch adviseur en de arbeidsdeskundige adviseren de casemanager, zodat hij kan beslissen voor hoeveel procent je arbeidsongeschikt bent en hoelang je nodig hebt om te herstellen.
- Je casemanager bespreekt dit vervolgens met jou. Ben je het niet eens met ons? Dan zoeken we samen met jou naar een oplossing. Bijvoorbeeld door een aanvullend onderzoek. Het is wel belangrijk dat je aangeeft waarom je het niet met ons eens bent.
- We hakken zo snel mogelijk de knoop door. Dit kan binnen twee weken zijn, maar als jouw situatie meer complex is, kan het ook zes weken duren.
-
Tijdens je arbeidsongeschiktheid begeleiden wij je Jouw team van professionals bekijkt hoe we je het beste kunnen helpen. Wat heb jij nodig om er weer bovenop te komen of om op een andere manier verder te kunnen? Dat is onze insteek. En dat is ook wat ondernemers over ons vertellen. Daarbij maken wij gebruik van zowel onze eigen arbeidskundige dienst, als van gespecialiseerde dienstverleners in ons netwerk.
Zo beoordelen wij je arbeidsongeschiktheid Jouw arbeidsongeschiktheid wordt beoordeeld op basis van je beroep: de zogeheten beroepsarbeidsongeschiktheid, tenzij je voor passende arbeid hebt gekozen.
Vanaf wanneer krijg je geld op je rekening? Staat je arbeidsongeschiktheidspercentage vast en is dit percentage hoger dan je uitkeringsdrempel? Dan krijg je van ons een uitkering vanaf het moment dat jouw wachttijd is afgelopen. Rond de 25e van de maand krijg je je geld op je rekening gestort.Hoeveel geld krijg je op je rekening gestort? Dat hangt af van het verzekerde bedrag én jouw arbeidsongeschiktheidspercentage. Is je verzekerde bedrag bijvoorbeeld € 60.000 per jaar en ben je voor 50% arbeidsongeschikt? Dan krijg je bruto (€ 60.000/12) x 0,5 = € 2.500 per maand op je rekening gestort.
Houd er wel rekening mee dat je een netto uitkering krijgt. Een deel van je uitkering gaat dus rechtstreeks naar de Belastingdienst. Hoeveel dit is, hangt af van hoeveel belasting je moet betalen.
Blijf je premie betalen tijdens je arbeidsongeschiktheid? - In het eerste jaar dat je arbeidsongeschikt bent, blijf je premie betalen. Heb je gekozen voor premievrijstelling in het eerste jaar? Dan betaal je in het eerste jaar dat je arbeidsongeschikt raakt alleen premie tot het einde van de door jouw gekozen eigen risico periode.
- Ben je langer dan een jaar arbeidsongeschikt of heb je gekozen voor premievrijstelling in het eerste jaar? Dan ga je na het eerste jaar arbeidsongeschiktheid of na afloop van de door jouw gekozen eigen risico periode alleen premie betalen voor het deel dat je niet arbeidsongeschikt bent. Dus ben je bijvoorbeeld voor 60% arbeidsongeschikt? Dan betaal je maar 40% van je premie.
- In het eerste jaar dat je arbeidsongeschikt bent, blijf je premie betalen. Heb je gekozen voor premievrijstelling in het eerste jaar? Dan betaal je in het eerste jaar dat je arbeidsongeschikt raakt alleen premie tot het einde van de door jouw gekozen eigen risico periode.
-
- We begeleiden je net zo lang totdat je weer volledig kunt werken.
- Je uitkering wordt afgebouwd. Want je kunt steeds meer doen waardoor je weer voor je eigen inkomsten kunt zorgen.
- Zodra je onder jouw uitkeringsdrempel komt, stopt je uitkering. Meestal is die uitkeringsdrempel 25% arbeidsongeschiktheid. Maar als je daarvoor hebt gekozen kan je uitkeringsdrempel ook hoger zijn. Heb je een AOV 2.5 of een Langer mee AOV? Dan stopt je uitkering en begeleiding sowieso na 2 of 5 jaar. Ook al ben je nog niet volledig hersteld.
- Je krijgt van ons altijd te horen wanneer je jouw laatste uitkering krijgt.
Toch niet hersteld? Blijkt dat het werken toch niet lukt? Of loop je tegen andere problemen aan? Schroom niet en bel je vaste casemanager. Natuurlijk staan we dan gewoon weer voor je klaar.
Je sluit niet elke dag een arbeidsongeschiktheidsverzekering af. Daarom bieden wij je de mogelijkheid vragen te stellen tijdens een vrijblijvend informatiegesprek. Wij helpen je graag.
Dit kan telefonisch via (030) 278 03 35 op werkdagen van 8.30 tot 17.30 uur of via ons contactformulier.