De medische acceptatie gebeurt door onze medische dienst. Deze dienst is afgeschermd van de rest van a.s.r. en werkt volledig onder het medisch beroepsgeheim. De medische dienst deelt alleen gegevens die nodig zijn om een goede risico inschatting te kunnen maken. 

• Zelf doen
  Je vult een gezondheidsverklaring in met vragen over je persoonlijke en medische gegevens. Vervolgens beoordelen de medewerkers van onze medische dienst je gezondheidsverklaring. Als zij nog extra informatie nodig hebben, dan nemen ze daar contact met je over op.
• Of met hulp van een van onze medewerkers
  Je kunt de gezondheidsverklaring ook telefonisch doornemen. Het voordeel is dat je ons meteen een toelichting kunt geven op je gezondheid en ook zelf vragen kan stellen. De persoon waarmee je spreekt is geen arts, maar heeft wel relevante medische kennis. Na het telefoongesprek krijg je de ingevulde gezondheidsverklaring opgestuurd om deze te controleren en weer ondertekend terug te sturen.
• Hoever moet je teruggaan in de tijd?
  Je geeft alle aandoeningen, ziekten en gebreken aan ons door die je ooit hebt gehad. Want sommige zaken, zoals een botbreuk of een meniscusoperatie kunnen na een aantal jaren alsnog voor klachten zorgen. Bij andere aandoeningen is dat juist helemaal niet het geval. De medisch adviseur kijkt op die manier naar jouw medische geschiedenis.

Sommige van jouw antwoorden zullen misschien voor de medisch adviseur reden zijn om meer informatie in te winnen. Dat kan de medisch adviseur op een aantal manieren doen:

• De medisch adviseur vraagt je om een schriftelijke of telefonische toelichting.
• Met jouw toestemming stelt de medisch adviseur een paar aanvullende medische vragen aan je huisarts of specialist.
• De medisch adviseur vraagt je per brief om een aanvullend onderzoek te laten uitvoeren door een arts. Dit moet een arts of specialist zijn, die jou niet eerder heeft behandeld. Het onderzoek kan bestaan uit vragen over jouw klachten en een lichamelijk onderzoek. Het kan ook een bloedonderzoek of een röntgenfoto zijn. Wij betalen altijd de kosten van deze aanvullende keuringen.

Je mag deze verzoeken voor aanvullende vragen altijd weigeren. Maar omdat we dan het risico niet goed kunnen inschatten, kun je bij ons geen arbeidsongeschiktheidsverzekering afsluiten. In onderstaande video gaan we verder in op het belang van deze aanvullende informatie. 

Onze medisch adviseur bekijkt de beschikbare gegevens over jouw gezondheid. Daarmee adviseert hij ons over de acceptatie van jouw verzekering. Je kunt ervoor kiezen om eerst zelf het advies van de medisch adviseur te ontvangen, dus voordat iemand anders het te lezen krijgt. Wil je dit? Dan kun je dit op je gezondheidsverklaring aangeven. De medisch adviseur kan ons een van deze opties adviseren:

• Jouw aanvraag accepteren tegen normale voorwaarden en de normale verzekeringspremie.
• Jouw aanvraag accepteren tegen aanvullende voorwaarden en de normale verzekeringspremie.
• Jouw aanvraag accepteren tegen normale voorwaarden en een hogere verzekeringspremie.
• Jouw aanvraag accepteren tegen aanvullende voorwaarden en een hogere verzekeringspremie.
• Jouw aanvraag niet accepteren.

Kan a.s.r. relevante informatie bij mijn huisarts opvragen?

• Het is niet toegestaan om op voorhand het gehele medische dossier van een klant op te vragen, bijvoorbeeld bij de huisarts. Dit dossier kan namelijk informatie bevatten die de medisch adviseur überhaupt niet mag opvragen. Denk dan bijvoorbeeld, in bepaalde gevallen, aan genetische informatie.
• Het verzamelen van meer medische gegevens of andere gegevens dan strikt noodzakelijk voor het doel van de medische beoordeling, vormt een inbreuk op de privacy van het individu en is niet toegestaan.

Mag mijn (huis)arts zomaar informatie over mij aan a.s.r. geven?

• In sommige gevallen heeft de medisch adviseur extra informatie nodig bij het beoordelen van de gezondheidsverklaring. Deze extra informatie kan bijvoorbeeld worden opgevraagd bij de huisarts.
• Iedere arts heeft een beroepsgeheim. Dit betekent dat hij niet zo maar medische informatie over jou aan derden mag geven.
• Een huisarts of medisch specialist mag alleen informatie aan derden geven als daarvoor schriftelijk toestemming is gegeven door jou. Deze schriftelijke toestemming wordt ook wel de medische machtiging genoemd. De medisch adviseur heeft deze machtiging nodig om informatie op te kunnen vragen bij arts(en).

• Medische informatie wordt afgeschermd opgeslagen en in een digitaal beveiligd bestand bewaard bij het medische deel van de polis, onder verantwoordelijkheid van de medisch adviseur.
• De medische gegevens kunnen alleen door het medische team worden geopend.
• Gaat de aanvraag niet door, dan worden de gegevens vernietigd.

• Een arts bekijkt het risico anders dan a.s.r. Als je genezen bent verklaard dan ben je vanaf dat moment niet meer onder behandeling van een arts. Pas als je opnieuw ziek wordt, kom je weer terug bij de betreffende arts.
• De medisch adviseur moet kijken naar het risico op de langere termijn. Op basis van zijn advies stelt a.s.r. een premie vast voor de gehele looptijd van de verzekering. Een arbeidsongeschiktheidsverzekering voor zelfstandigen heeft meestal een looptijd van tientallen jaren. Als de verzekering eenmaal is ingegaan, kan a.s.r. in principe niets meer wijzigen aan de premie. Zij moeten op het moment dat zij de premie vaststellen dus rekening houden met alle mogelijke uitkomsten. Dus ook met het scenario dat oude aandoeningen, klachten of ziektes weer terugkomen (recidief). Of dat de patiënt door de behandeling blijvende schade heeft opgelopen, waardoor het arbeidsongeschiktheidsrisico toch verhoogd is.