Hulp bij betalingsproblemen

Je krijgt de mogelijkheid je achterstand in een bepaalde periode in te lopen. We spreken samen met jou af hoe lang deze periode is.

Ben je werkloos en heb je moeite met het vinden van een nieuwe baan? Dan kun je zomaar minder ruimte hebben om je hypotheek te betalen. Neem dan contact met ons op. Na overleg kunnen we een jobcoach inzetten. Je maandbetaling zetten we tijdelijk stil en je krijgt dan intensieve, persoonlijke begeleiding van een professionele coach. Met deze coach ontdek je waar je talenten liggen, je krijgt persoonlijke tips voor je CV en hij of zij kan je helpen met het verbeteren van je sollicitatiebrieven. Zo vergroot je je kansen op het vinden van een nieuwe baan. De rekening van de jobcoach betalen wij.  

Lees ook het verhaal van Marianne, die een baan vond via haar hypotheek.

We kijken of het mogelijk is om je hypotheeklasten te verlagen door je hypotheek aan te passen.

Vind je het lastig om inzicht of overzicht te krijgen in jouw financiële situatie? Heb je daardoor moeite om rond te komen en om je hypotheek elke maand te betalen? Neem dan snel contact met ons op. Na overleg kunnen we je een budgetcoach toewijzen. Een budgetcoach helpt je inzicht te krijgen in je financiële situatie. Hij of zij bekijkt samen met jou je inkomsten, uitgaven, schulden en achterliggende betalingsproblemen. De rekening van de budgetcoach betalen wij.

Lees ook 5 tips om betaalproblemen te voorkomen.

Als je met ons een betaalafspraak maakt, dan is dat voor een bepaalde periode. Lukt het niet om die gemaakte afspraak na te komen voor de periode die je hebt afgesproken? Neem dan contact met ons op om te kijken wat op dat moment de situatie is en hoe we je het beste kunnen helpen.

Heb je met ons afgesproken dat je nu je maandbedrag niet, of maar voor een deel betaalt? Omdat je door de coronacrisis het maandbedrag van je lening niet (helemaal) kunt betalen? Dan is het belangrijk om te weten dat, als je uitstel van betaling hebt, je de achterstand op je lening later alsnog moet betalen. 

Aan het einde van je betaalafspraak nemen we contact met je op, om te vragen hoe het met je gaat. En dan bekijken we je financiële situatie opnieuw. Op dat moment bespreken we hoe je de ontstane achterstand gaat betalen. Of als dit nog niet mogelijk is, maken we een nieuwe afspraak over het maandbedrag voor de komende maand.

Als je met ons een betaalafspraak maakt, dan is dat voor een bepaalde periode. Kun je je maandbedrag langer dan deze periode niet betalen? We kunnen nu nog niet zeggen hoe we na deze periode met de regeling omgaan. De ontwikkelingen gaan zo snel en veranderen elke dag. Niemand weet hoe lang deze situatie duurt. Alle afspraken die we nu maken zijn maatwerk. Als de afspraak is afgelopen, nemen we weer contact op om te kijken wat op dat moment de situatie is en hoe we je dan het beste kunnen helpen.

Heb je door de coronacrisis financiële problemen gekregen? En hebben we met je afgesproken dat je tijdelijk (een deel van) je maandbedrag niet betaalt? Als dat langer duurt dan 4 maanden, dan geven we aan het Bureau Krediet Registratie (BKR) code 5 door. Code 5 is een preventieve code. Deze code blijft zichtbaar zolang de pauze van toepassing is. Zodra de pauze voorbij is en de normale maandbetalingen weer gaan plaatsvinden zal de codering worden verwijderd. Dan is deze code niet meer zichtbaar bij het BKR. De periode waarvoor wij nu afspraken maken is korter is dan vier maanden. We laten de code alléén plaatsen als we de afspraak met jou aanpassen, waardoor deze langer duurt dan 4 maanden.

Hebben wij met je afgesproken dat je een deel van je maandbedrag wel blijft betalen? Dan is het belangrijk dat je je aan deze afspraak houdt. Lukt dat niet? Dan gelden de normale registratievoorwaarden van het BKR als je achterstand groter wordt dan 3 maanden. Meer hierover kun je lezen op de website van het BKR. Het is daarom belangrijk dat je contact met ons opneemt, als je verwacht dat je je niet meer aan de afspraak kunt houden. We willen graag een betaalafspraak met je maken, die bij jou en jouw situatie past en die haalbaar is.

De regels van de Belastingdienst bepalen de gevolgen van de betaalachterstand voor de aftrek van de hypotheekrente bij de aangifte inkomstenbelasting. Als je dit jaar minder rente betaalt, betekent dit niet meteen dat je minder rente mag aftrekken bij de aangifte inkomstenbelasting. Rente kan namelijk ook aftrekbaar zijn als de rente niet betaald wordt, maar daarvoor zijn wel voorwaarden.

De banken zijn samen met de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) over deze regels in gesprek met de overheid en de Belastingdienst. Voor regelingen die uiterlijk 1 juli zijn ingegaan, gelden tijdelijk soepelere fiscale regels. Heb je een betalingsprobleem? Neem dan voor 30 juni contact met ons op.

Is je lening van 2013 of later?
Heb je een lening van 2013 of later? Dan heb je volgens de huidige regels van de Belastingdienst tot en met 31 december 2021 de tijd om je achterstand terug te betalen. De achterstand van de bedragen die je had moeten terugbetalen, kunnen we in overleg met je ook over een langere periode verdelen. Let op: dit bedrag komt bovenop je maandbedrag.