Hoe kunnen we u helpen?

Bij het aanmaken van uw account, wordt ook gevraagd om een nieuw wachtwoord aan te maken. Dit vervangt de eenmalige activatiecode die u per brief van ons heeft ontvangen. Let er op dat dit een beheerderswachtwoord is. Deze hebben u en eventuele overige beheerders van het Werkgeversportaal altijd nodig om in te loggen. Gebruik dus geen persoonlijk wachtwoord.

Nu u uw eigen wachtwoord heeft gemaakt, kunt u aan de slag in het Werkgeversportaal. U logt in met uw eerder ontvangen gebruikersnaam en uw zelf gemaakte wachtwoord. Zodra u inlogt, is het belangrijk dat u alle gegevens controleert.

In het overzicht dat u ziet, staan al uw contracten. Voor elk contract moet u een hoofdgebruiker aanmaken. Een hoofgebruiker is de persoon die alle informatie over uw inkomensproducten ontvangt en het Werkgeversportaal beheert. 

Daarna kiest u iemand die de ziek- en betermeldingen van uw medewerkers regelt in het Werkgeversportaal. Dit kan dezelfde persoon zijn als de hoofdgebruiker. U kunt hier ook de gegevens van iemand anders invullen. Deze persoon ontvangt alle informatie over zieke medewerkers.

Bij het aanmaken van een hoofdgebruiker en contactpersoon ziekmelden, wordt er gevraagd om een mobiel telefoonnummer in te vullen. Dit heeft u nodig bij het inloggen op het Werkgeversportaal en het bekijken van uw contracten. Hierbij maken wij gebruik van tweefactorauthenticatie (2FA). En daarvoor hebben we onder andere het mobiele telefoonnummer nodig van de hoofdgebruiker en/of contactpersoon ziekmelden. Dit is voor u en ons een stuk veiliger!

Het kan zijn dat uw adviseur namens u verantwoordelijk is voor het onderhoud van uw verzekering en daarnaast ook uw claims beheert. Het is dan nodig dat u uw adviseur toegang verleent tot het inzien van de claiminformatie, uitkeringsspecificaties en documenten over uw medewerkers.

Hiervoor bent u dan wettelijk verplicht een (verwerkers)overeenkomst met uw adviseur af te sluiten. Hierin is ook vastgesteld welke gegevens verwerkt mogen worden door uw adviseur. Daarnaast bent u verplicht om uw medewerkers hierover te informeren. Als u in het Werkgeversportaal verklaart dat uw adviseur toegang heeft tot deze informatie, verklaart u ook dat u aan de wettelijke verplichtingen voldoet.