Gwendolyn Roukema heeft samen met haar man Jort Bloem een digitale marketingbureau: Unison in Enschede. Hun bedrijf begon toevallig, maar groeide uit tot een serieuze onderneming. Gwendolyn vertelt over de uitdagingen van een groeiend bedrijf en hoe ze haar werknemers gezond en gelukkig houdt. Gwendolyn: ‘Ik vind het belangrijk dat onze mensen goed in hun vel zitten.’
Met een achtergrond in de zorg lag starten met een marketingbureau niet in de planning, vertelt Gwendolyn lachend. ‘Nee, dat was nooit mijn doel. Het is toevallig zo gegaan.’ Haar werk in de zorg gaf haar al langer niet meer wat ze zocht. Ze was meer bezig met administratie dan met de mensen zelf. Toen de coronacrisis uitbrak en Gwendolyn al haar taken vanuit huis moest doen, werd ze nog ongelukkiger.
‘Mijn man was erg druk met zijn nieuw opgerichte marketingbureau, met veel klanten in de medische wereld. Omdat ik toch thuis was, begon ik hem steeds meer te helpen. Tot we besloten: als we dit goed willen doen, moeten we het samen doen.’
Dit bleek een goede keuze, want Gwendolyn en haar man kregen het steeds drukker. Na ongeveer een half jaar namen ze hun eerste medewerker aan en huurden ze een kantoorruimte. ‘Ik herinner me nog dat we dachten: dit is eigenlijk te groot, maar laten we het maar doen. Inmiddels zijn we verhuisd omdat we echt uit dat eerste kantoor groeiden.’
Unison had in het begin vooral klanten in de medische en farmaceutische sector. Nu werken ze voor veel meer branches en hebben ze 10 medewerkers in dienst. Gwendolyn: ‘We hadden geen groeiplan. We stapten gewoon in een rijdende trein. Het waren uitdagende en leerzame jaren, waarbij een groeiplan goed van pas was gekomen. Toch valt het ons mee hoe soepel het is gegaan.’
De snelle groei is een van de redenen dat Unison zich kortgeleden opnieuw heeft gepositioneerd. Gwendolyn: ‘Door onze vliegende start hadden we nooit een duidelijke missie en visie opgesteld. Daarom hebben we nu gekeken wie we eigenlijk zijn en waar we met het bedrijf naartoe willen.’ Zoals veel bedrijven namen Gwendolyn en Jort in de beginjaren elke opdracht aan. Inmiddels lukt dat door de groei niet meer, dus maken ze nu andere keuzes. ‘We doen bijvoorbeeld geen merkidentiteit meer. Onze kracht ligt echt bij online marketing en webdesign. Daar zijn we goed in, en daar willen we de komende jaren nog beter en groter in worden.’
Bij vinden van de juiste mensen, heeft Gwendolyn veel geleerd van de snelle groei. ‘Ook hierin waren we eigenlijk te makkelijk. We waren blij met iedereen die voor ons wilde werken en we hadden geen strenge selectieprocedure.’ Hierdoor kwamen er regelmatig mensen niet door hun proeftijd en was er dus veel verloop van werknemers. Gwendolyn: ‘Nu laten we sollicitanten altijd een proefopdracht doen, zodat we een beter beeld hebben van hun ervaring en kwaliteiten.’
Als Gwendolyn goede mensen heeft gevonden, wil ze hen gezond, gelukkig én mentaal fit houden. 'Duurzaam werkgeverschap staat bij ons centraal: we zorgen voor een gezonde bedrijfscultuur en ondersteunen de ontwikkeling, gezondheid en vitaliteit van onze medewerkers.'
Daarnaast stimuleren ze beweging én ontspanning: 'We hebben een tafeltennis- en airhockeytafel op kantoor en een lunchwandeling hoort daar ook bij. Als je fysiek én mentaal goed in je vel zit, werk je met meer plezier en energie.'
Sinds februari maakt Unison gebruik van a.s.r. Vitality en ziet ze al dat medewerkers fanatiek bezig zijn hun weekdoelen te halen. Gwendolyn en haar collega kijken hoe ze op een leuke manier de betrokkenheid kunnen vasthouden en vergroten, zodat nog meer collega’s actief meedoen.
Om ervoor te zorgen dat werknemers duurzaam inzetbaar blijven, heeft Gwendolyn een Verzuimverzekering van a.s.r. afgesloten. ‘Het is zowel voor ons als voor onze medewerkers fijn dat ze zich geen zorgen hoeven te maken als ze voor korte of langere tijd uitvallen. Naast korte ziekmeldingen hebben we kortgeleden ook te maken gehad met langdurig verzuim. Eén van onze mensen was aangereden en daardoor een paar maanden uitgeschakeld.’
Gwendolyn is positief verrast over hoe snel en makkelijk a.s.r. zaken regelde. ‘Ik had me voorbereid op veel gedoe dat lang duurt. Gelukkig bleek dat niet zo te zijn, omdat onze medewerker onschuldig was. Ik heb een paar keer iets ondertekenend, daarna kregen we alle kosten vergoed. Niet alleen het salaris van de werknemer, maar ook de kosten voor zijn vervanging. Dit geeft ons een gerust gevoel voor later, omdat ik weet dat we het goed hebben geregeld.’
Als duurzame werkgever stimuleer je de duurzame inzetbaarheid van je medewerkers, zodat ze met plezier bij je blijven werken. Bij a.s.r. helpen we je om de mentale, fysieke en financiële fitheid van je medewerkers te bevorderen. Dat doen we onder andere met onze verzuimverzekeringen en preventieve diensten om verzuim te voorkomen, en diensten als a.s.r. Vitality om de vitaliteit te stimuleren.