Een tevreden werknemer is niet automatisch een betrokken of bevlogen werknemer. Bij tevredenheid gaat het over de inhoud van de werkzaamheden, de werkomstandigheden, het salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden. Voor een betrokken werknemer is het niet voldoende als alleen deze zaken in orde zijn. Betrokkenheid zit hem in jezelf kunnen ontwikkelen en een bijdrage leveren aan de bedrijfsdoelstellingen.
De overtreffende trap van betrokkenheid is bevlogenheid. Een bevlogen medewerker neemt initiatief en toont eigenaarschap. Wanneer je jouw werknemer de vrijheid geeft om zelf de leiding te nemen over de werkzaamheden, dan zorgt dat voor betere prestaties. Voorwaarde hiervoor is wel dat je werknemer deze verantwoordelijkheid kan dragen.