Om goed met verzuim aan de slag te gaan, moet je weten wat in jouw bedrijf het meeste verzuim veroorzaakt. De oorzaken van ziekteverzuim zijn op te splitsen in werkgerelateerd en niet-werkgerelateerd (ook wel privé). Dit heeft onder andere te maken met de branche, het bedrijf en het type werk dat er gedaan wordt. Zo kennen branches met zwaardere fysieke of mentale belasting, zoals de gezondheidszorg en de bouw, bijvoorbeeld veel werkgerelateerd verzuim. 

Werkgerelateerd ziekteverzuim wordt meestal veroorzaakt door belastende arbeidsomstandigheden. Deze omstandigheden zijn onder te verdelen in omgevingsfactoren en zowel fysieke als psychosociale arbeidsbelasting. 

Onder psychosociale arbeidsbelasting verstaan we werkstress, werkdruk, fysiek of mentaal zwaar werk en problemen met de leiding van de organisatie, collega's of klanten. Dit kan bijvoorbeeld leiden tot overspannenheid (surmenage) of een burn-out. Psychische klachten worden vaak veroorzaakt door werkdruk en stress, meestal in combinatie met problemen in de privésfeer. Uitval door psychische klachten is de afgelopen jaren fors toegenomen. Zo blijkt uit data van het CBS dat 42 procent van de arbeidsongeschiktheidsverzekeringen in 2020 werd verstrekt op basis van psychische klachten. Weet dus wat er speelt bij je medewerkers en leer een burn-out herkennen. Zo kun je op de juiste momenten ingrijpen, de druk wat verlichten en mogelijk een burn-out voorkomen. Lees ook meer over hoe je als werkgever stress vermindert bij je medewerkers. 

Fysieke klachten, ook wel klachten aan het bewegingsapparaat, zijn een belangrijke oorzaak van verzuim. Je kunt denken aan rugklachten en klachten aan gewrichten zoals polsen en knieën. De oorzaken hiervoor kunnen heel verschillend zijn. In bedrijven met lichamelijk zwaar werk, zullen rug- en knieklachten vaker voorkomen dan bij een kantoorbaan. Terwijl bij een kantoorbaan waar veel met computers gewerkt wordt, weer veel hand- en polsklachten voorkomen. Ook wel bekend als RSI-klachten. Dat kan ook gelden voor mensen die veel zittend werk doen en een verkeerde houding hebben. Door een werkplekonderzoek uit te laten voeren, kun je zien welke verbeteringen van de werkplek mogelijk zijn. Als je die vervolgens doorvoert, verminder je de kans op arbeidsongevallen, blessures en ziekte. Met een werkplekonderzoek kun je dus ziekteverzuim voorkomen. Lees meer over jouw verplichtingen als werkgever in de Arbowet.

Als medewerkers werken in een gevaarlijke of risicovolle omgeving, is de kans op ziekteverzuim groter. Denk aan werken in lawaai, heftige weersomstandigheden, met gevaarlijke stoffen of zware materialen. Dit heeft invloed op de gezondheid en veiligheid van werknemers en vergroot de kans op bedrijfsongevallen. 

Maar verzuim kan ook ontstaan  door de leefstijl of privé- omstandigheden van je medewerkers.

Werknemers nemen privé problemen vaak mee naar het werk en omgekeerd. Een goede werk-privé balans is dan ook belangrijk om het verzuim laag te houden. Niet werkgerelateerd ziekteverzuim loopt uiteen van sportblessures tot andere problemen of bijzondere omstandigheden. Denk aan verzuim door een overlijden, een miskraam, relatieproblemen, een ziek familielid of financiële problemen. Deze omstandigheden kunnen impact hebben op de gezondheid van medewerkers. In alle gevallen is oprechte interesse en steun van de werkgever belangrijk. Als medewerkers open kunnen praten, zorgt dit voor minder verzuim door privé-omstandigheden. 

Hoe gezonder je leeft, hoe minder vaak je ziek bent. Toch is dit lastig vol te houden voor veel mensen. Veel verzuim wordt veroorzaakt door klachten die ontstaan door overgewicht, roken, verslavingen en te weinig lichaamsbeweging. Daarnaast werken we allemaal steeds langer door en krijgen we bij ziekteverzuim ook steeds vaker te maken met zogenaamde ouderdomsklachten, zoals hart- en vaatziekten, hoge bloeddruk, suikerziekte en kanker. Een gezonde levensstijl helpt bij het voorkomen van veel van deze ouderdomsklachten. Het wettelijk verplichte Preventief medisch onderzoek (PMO) helpt je om de gezondheidsklachten door leefstijl in kaart te brengen.

En wil je je medewerkers in beweging krijgen? Kijk dan eens naar ons bewegingsprogramma a.s.r. Vitality. 

Om signalen van toekomstig verzuim te herkennen, is het belangrijk om betrokken te zijn bij je medewerkers. Ga regelmatig het gesprek aan en blijf op de hoogte van wat er zich binnen je bedrijf afspeelt. Dit kan bijvoorbeeld met een maandelijks gesprek met je medewerker of een anonieme enquête zoals de eMood. Moedig je medewerkers aan om, als er iets is, ook zelf naar jou toe te komen.

Ga altijd het gesprek aan als je signaleert dat het niet goed gaat met je medewerker. Vertel eerlijk wat je is opgevallen en vraag of er iets aan de hand is. Zorg dat je tijd hebt om naar het verhaal van je medewerker te luisteren. Heb begrip voor de situatie. Dit zorgt voor een open gesprek waardoor de medewerker zich kan ontspannen. Laat merken dat je er voor je medewerker bent. Kijk samen naar structurele oplossingen en werk deze uit in een plan. Denk aan kleine aanpassingen in het werk of ander passend werk binnen het bedrijf. Zo kun je voorkomen dat je medewerker uitvalt. 

Door verzuimmanagement krijg je inzicht in je ziekteverzuim en kun je tijdig ingrijpen en verzuim voorkomen. Meer weten over verzuim in je bedrijf? Lees alles over verzuim of bekijk onderstaande pagina's.