We streven er altijd naar om binnen drie maanden vast te stellen of onze verzekerde aansprakelijk is. Vanaf dat moment heb je zekerheid of wij jouw schade vergoeden. In het onderzoek:
- als het belangrijk is, dan vragen wij informatie van politie en van getuigen op en moeten we wachten tot dit beschikbaar is
- bekijken we de ernst van de door jou opgelopen verwondingen en de behandelingen die nodig zijn
- overleggen we met jou wat er in deze periode gedaan en geregeld moet worden
- nemen we ook contact met je op als we niet alle informatie binnen drie maanden hebben. Het onderzoek kan dan langer duren.
Als uit het onderzoek blijkt dat onze verzekerde aansprakelijk is, dan kunnen wij met jou de schade regelen.
Heb je een verzekering voor inzittenden bij ons?
Als je een schadeverzekering inzittenden of opzittenden bij Ditzo, Europeesche of a.s.r. hebt, dan maakt het niet uit wie aansprakelijk is. De hoogte van je schadevergoeding is dan wel afhankelijk van de voorwaarden van de verzekering.